In aggiunta al servizio esistente di assistenza tecnica telefonica disponibile 24/7, offriamo ora il sistema di supporto da remoto più all'avanguardia con la tecnologia della realtà aumentata (AR). Questo ci consente di fornirti il supporto tecnico rapido di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi di produttività.
La soluzione di assistenza tecnica da remoto con realtà aumentata METTLER TOLEDO ci aiuta a comprendere in modo completo i tuoi problemi. L'uso di un dispositivo mobile con una videocamera integrata ci dà la possibilità di vedere esattamente ciò che vedi tu. Possiamo guidarti passo dopo passo alla risoluzione del problema fornendo assistenza tecnica contestuale in tempo reale, ad esempio aggiungendo testi, disegni oppure evidenziando oggetti con i marker 3D. L'uso della tecnologia più all'avanguardia ti permette di ottenere diagnostica dei guasti, riparazioni e sostituzioni dei componenti estremamente rapide. Possiamo anche collegarci da remoto ad alcuni dei nostri prodotti per migliorare ulteriormente l'assistenza tecnica. Contatta il team di assistenza tecnica locale per maggiori informazioni.
Forniamo supporto e assistenza tecnica per gli strumenti di ispezione prodotti METTLER TOLEDO durante il loro intero ciclo di vita, dall'installazione alla manutenzione preventiva fino alla taratura e alla riparazione.
Una selezionatrice ponderale farmaceutica svolge funzioni che aiutano ad evitare i tempi di inattività dovuti a problemi a monte, come il rilevamento di uno sportello aperto o di una confezione inclinata, l'avviso di contenitore pieno, ecc. Possono essere equipaggiate con un kit di sicurezza di processo, che aggiunge ulteriori opzioni di monitoraggio per aiutarvi a rispettare le norme di sicurezza e di assicurazione della qualità.
Le selezionatrici ponderali di METTLER TOLEDO sono abbastanza sensibili da rilevare variazioni di peso minime come la presenza di un foglio di carta - il che significa che le confezioni prive di foglietti illustrativi vengono identificate e rimosse prima che possano raggiungere i consumatori. Questo è di importanza fondamentale quando si tratta di prodotti farmaceutici, in quanto la mancanza di istruzioni per un uso corretto può avere conseguenze disastrose per gli utenti finali e può innescare un richiamo del prodotto, causando danni al suo marchio e alla sua reputazione.