Obtenha as últimas versões e atualizações do software de Inspeção de Produtos, bem como o acesso a suporte rápido e profissional. Serviços sob Demanda que incluem instalação, treinamento, validação, desenvolvimento de fluxo de trabalho e consultas sempre que você precisar.
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Serviços do Software
Personalizado para Atender às suas Necessidades
Contratos de Serviços Software Care
Para Desempenho e Conformidade Regulatória Consistentes
Os contratos Software Care oferecem a você acesso imediato a qualquer nova versão do software de Inspeção de Produtos no escopo da plataforma de licenças adquirida. Certifique-se de que seu software esteja atualizado e que você possa aproveitar as vantagens oferecidas pelas últimas inovações e versões para garantir desempenho e conformidade regulatória constantes.
Software Care – Contrato para Atender às suas Necessidades
Cobertura do Contrato
Vantagens
Software Evolution - Atualizações e Upgrades Notificação e acesso para novas versões de software.
- Melhora o software, a confiabilidade e o tempo de operação do sistema
- Conformidade com regulamentações e padrões dinâmicos
- Aprimoramentos na funcionalidade para operações mais eficientes
Desenvolvimento de Software no LocalInstalação e atualizações de software profissionais realizadas por técnicos treinados pela fábrica.
- Instalação profissional para garantir ótimo desempenho desde o primeiro uso
- Testes de operação realizados por engenheiros de manutenção para confirmar a confiabilidade da operação
Reparos no LocalSuporte a consertos no local para asssegurar que o software esteja totalmente funcional e a operação do sistema.
- Familiarização de supervisores e usuários com a nova funcionalidade.
Suporte RemotoFornece suporte e assistência técnica através de métodos remotos como telefone, email, bate-papo e ferramentas de conexão remota.
- Ajuda rápida e eficiente para problemas operacionais e de instalação
- Atendimento e prazos de resolução rápidos
- Interrupções mínimas dos processos corporativos normais
*Os serviços do software não estão disponíveis em todas as regiões.
Entre em contato com o seu representante de vendas da METTLER TOLEDO para obter mais informações.
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Serviços do Software Care
O Software Care inclui Suporte Remoto, atualizações do Software Evolution e Implantação do Software. Este pacote de serviços garante que o seu software METTLER TOLEDO sempre funcione com o desempenho máximo.
Segurança Garantida
Esses serviços complementam suas políticas e infraestrutura de rede existentes, de modo que você mantenha controle total sobre os dados e a segurança em toda a empresa. Se preferir, você pode optar por implantar as atualizações por conta própria.
Visibilidade Total
O Software Care é definido por um Contrato de Suporte de Software (SSA), um Contrato de Licença do Usuário Final (EULA) e um Acordo do Nível de Serviço (SLA) elaborados para atender às suas necessidades específicas e lhe proporcionar visibilidade e controle totais.