Search for IND-Specific Services
Удаленное обслуживание и программное обеспечение
Увеличенный период работоспособности
Опыт показывает, что подавляющее большинство ситуаций с обслуживаним оборудовния можно решить быстро и без выезда на место - по телефону, электронной почте или с помощью защищенного сетевого соединения. Сервисный пакет МЕТТЛЕР ТОЛЕДО Софт позволяет увеличить период работоспособности оборудования.
Сервисные пакеты METTLER TOLEDO для программных продуктов
Действие гарантии*
Софт
Стандарт
Стандарт
Софт
Забота
Забота
Удаленная поддержка
- Техническая помощь и поддержку удаленными методами, например, по телефону, электронной почте, через чат и с помощью средств удаленного подключения
- Быстрое и эффективное решение вопросов по установке и эксплуатации
- Малое время отклика и решения проблемы
- Минимум нарушений нормального рабочего процесса
■
■
Развитие программного обеспечения — обновления и модернизация
- Уведомления о новых версиях ПО и доступ для загрузки
- Увеличение надежности ПО и системы
- Соответствие меняющимся требованиям норм и стандартов
- Дополнительные функции и повышение эффективности работы
■
■
Удаленная установка программного обеспечения
- Запланированное обновление ПО с помощью электронной доставки под контролем специалистов
- Своевременная и эффективная установка ПО
- Гарантия использования последних обновлений
■
■
Установка программного обеспечения на месте эксплуатации
- Профессиональное обновление ПО специалистами, прошедшими обучение на производстве
- Тестирование системы сервисным специалистом для подтверждения надежности работы
■
Ремонт на месте эксплуатации
- Практическая поддержка для корректной работы ПО и всей системы
- Первичное обучение работе с новыми функциями и контроль результатов обучения
■
* Обслуживание программного обеспечения доступно не во всех регионах
Дополнительную информацию можно получить у местного торгового представителя МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Дополнительную информацию можно получить у местного торгового представителя МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.
Программное обеспечение — одна из важнейших частей эффективной весоизмерительной системы. МЕТТЛЕР ТОЛЕДО предлагает несколько простых и гибких программных решений для управления ценами, запасами, весами и спросом. Получите дополнительную информацию и запросите цену на сервисный пакет Софт.
Сервисный Пакет Софт
Пакет включает удаленную поддержку, развитие ПО и установку ПО. Эти пакеты услуг гарантируют работу программного обеспечения МЕТТЛЕР ТОЛЕДО с максимальной эффективностью.
Гарантия безопасности
Услуги адаптируются под политику безопасности и сетевую инфраструктуру — контроль над безопасностью и данными предприятия остается в ваших руках. Доступен вариант самостоятельной установки обновлений клиентом.
Полная прозрачность
Сервисный пакет Софт подчиняется нормам соглашения о поддержке программного обеспечения (SSA), лицензионного соглашения для конечного пользователя (EULA) и соглашения об уровне обслуживания (SLA), призванным предоставить клиентам полную прозрачность, контроль и защиту интересов.