Servicios de Software Care para el software de laboratorio LabX
Software Care para LabX

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Servicios del software LabX

Servicios adaptados a sus necesidades

LabX® es una plataforma unificada de software ideada para gestionar varios instrumentos de laboratorio de METTLER TOLEDO, sus flujos de trabajo y los datos que generan. LabX aumenta la eficiencia, la fiabilidad y la seguridad de las tareas que lleva a cabo en el laboratorio. Los contratos de Software Care le garantizan que siempre obtendrá las actualizaciones y mejoras más recientes, además de acceso a una asistencia rápida y profesional. Entre los servicios a petición se incluyen la instalación, la formación, la validación, el desarrollo del flujo de trabajo y el asesoramiento siempre que lo necesite.


Contratos de mantenimiento de Software Care

Actualizaciones para un rendimiento uniforme y la conformidad con normativas

Los contratos de Software Care le proporcionan acceso inmediato a cualquier versión nueva del software LabX dentro de las licencias adquiridas, ya sea de forma electrónica o a través de un técnico. Asegúrese de que el software está actualizado y aproveche las versiones e innovaciones más recientes para garantizar unas prestaciones constantes y la conformidad con normativas.



Contratos de Software Care para sus necesidades

Servicios incluidos

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Evolución del software: actualizaciones y mejoras
Notificación de las nuevas versiones del software y acceso a ellas dentro de las licencias adquiridas:
  • Mejora en la fiabilidad y el tiempo de actividad del sistema.
  • Conformidad con normativas y estándares cambiantes.
  • Mejora en la funcionalidad para un funcionamiento más eficiente.

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Implementación remota del software
Implementación electrónica de las nuevas versiones del software:
  • Proceso de distribución de software programado, controlado y eficaz.

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Asistencia remota para el software
Asistencia técnica por vía remota (teléfono, correo electrónico y chat):
  • Ayuda rápida y eficiente para problemas operativos y de configuración.
  • Interrupción mínima de los procesos empresariales habituales.

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Implementación in situ del software
Configuración y actualizaciones profesionales del software por técnicos formados en fábrica. Comprobación del correcto funcionamiento del sistema para confirmar que es fiable:
  • Implementación e inicialización profesionales de las nuevas versiones del software.

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Reparación in situ del software
Ayuda in situ para problemas operativos y de configuración. Familiarización del usuario con las nuevas funcionalidades:
  • Funcionamiento garantizado del software y el sistema.

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* Los servicios de software no están disponibles en todas las regiones.
Para más información, póngase en contacto con su representante de ventas de METTLER TOLEDO.
Servicios de Software Care
Seguridad garantizada
Visibilidad total

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