Contrato de asistencia de software FreeWeigh.Net®

Su sistema de Control Estadístico de la Calidad (SQC) es esencial para su trabajo. Por eso, resulta indispensable que funcione continuamente a pleno rendimiento y según las disposiciones legales. Pero las aplicaciones informáticas, los sistemas operativos, las bases de datos y las redes son complejos y dinámicos, por lo que confiar en que se mantengan fiables sin más es demasiado arriesgado. Este es el motivo de que un acuerdo de asistencia técnica para el software (Software Support Agreement) sea una inversión sensata y rentable, hoy y mañana.

Nuestra asistencia de software incluye
Ventajas
Actualizaciones de paquetes de servicio
 
  • Soluciones proactivas para asuntos críticos

  • Evitan interrupciones inoportunas del funcionamiento

  • Evitan un deterioro del rendimiento

  • Asegure la legalidad continua de su sistema

Asistencia
técnica prioritaria
 
  • Asistencia telefónica y por correo electrónico inmediata
  • Ayuda experta para responder a cuestiones operativas
  • Asistencia para la solución de problemas
Clara trayectoria
de escalada
 
  • Plan de tres niveles para priorizar su asistencia

  • Acceso rápido a niveles de conocimientos apropiados

Progresión definida
de software
 
  • Trayectoria de compatibilidad con las últimas tecnologías

  • Descuento en grandes actualizaciones de software

Intercambio
de información
 
 
  • Acceso a documentación electrónica actualizada

  • Disponibilidad de boletines y notificaciones

  • Foro de información sobre futuros desarrollos

Los servicios apropiados para la utilización, el ciclo de trabajo y la criticidad de mediciones en su operación pueden agruparse en un contrato de servicio a medida. Además del mantenimiento básico de su software, METTLER TOLEDO también ofrece servicios para sus equipos de pesaje y periféricos.
METTLER TOLEDO tiene el poder de MiraCal™,
nuestro sistema de manejo de calibración patentado.



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