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Soporte experto para sus aplicaciones
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Estamos aquí para ayudarle con sus productos de METTLER TOLEDO para mediciones de pH, conductividad, potencial redox, concentración de iones y oxígeno disuelto. Sumérjase en esta página para explorar las respuestas a preguntas comunes y descubrir recursos valiosos adaptados a ti. ¿Aún no encuentra lo que buscas? No dude en comunicarse por teléfono o correo electrónico: ¡Nuestro dedicado equipo está listo para ayudarle!
Solución de problemas
Mi calibración de pH está fallando

Compruebe si tiene configurado el grupo de búfer correcto en su instrumento
Los medidores de pH modernos utilizan una tabla de tampón programada internamente para calcular la curva de calibración. Si el búfer que utiliza no se corresponde con la tabla de búfer elegida en el medidor, la calibración será incorrecta. ¿No está seguro de cómo comprobar qué tablas de búfer están configuradas en su instrumento? Encuentre el manual en:

Compruebe si sus tampones están frescos
- Los tampones de pH tienen una fecha de caducidad; si su tampón de pH está caducado, ya no será fiable.
- Incluso dentro de la fecha de caducidad, los tampones de pH pueden verse afectados si se han abierto durante mucho tiempo o si se han contaminado.
- En caso de duda, reemplace el tampón con una botella nueva.

Comprueba el estado de tu sensor de pH
- ¿Está intacta la membrana de vidrio?
- ¿Es suficiente el nivel de electrolito (en el caso de un sensor recargable)?
- ¿Hay burbujas de aire o cristales dentro del sensor y el tampón está limpio y claro?
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros
Si el problema persiste, póngase en contacto con: ph.lab.support@mt.com
Mi calibración de conductividad está fallando

¿Es un sensor con una constante de celda certificada?
Los sensores de conductividad InLab 741 y 742 (reconocibles por su eje de acero inoxidable) se calibran con alta precisión en la fábrica y no necesitan ser calibrados nuevamente, una verificación es suficiente. Si tiene un sensor de este tipo, asegúrese de que la constante de celda en uso corresponda a la impresa en el certificado de calidad.

Verifique el estándar de conductividad
- ¿El estándar de conductividad que utiliza es el mismo que el que está configurado en el instrumento?
- ¿El patrón de conductividad todavía está dentro de su fecha de caducidad especificada? ¿Cuánto tiempo lleva abierto? Los estándares de baja conductividad solo deben usarse inmediatamente después de abrirlos.

¿Hay burbujas de aire?
Las burbujas de aire afectarán significativamente los resultados de la medición de la conductividad. Toque el sensor, sosténgalo en ángulo o retírelo de la muestra y vuelva a sumergirlo repetidamente para eliminar las burbujas.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros
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Mis lecturas de pH no están dentro del rango esperado

¿Se calibró recientemente el sensor de pH?
- Recomendamos calibrar el sensor cada día laborable para garantizar el mejor rendimiento.
- Si la calibración del sensor no produce resultados satisfactorios, compruebe en "Mi calibración de pH está fallando".

¿Su calibración de pH cubre el rango de medición?
Para obtener resultados precisos, es esencial que los puntos de calibración "pongan entre paréntesis" el valor de pH de la muestra, lo que significa que hay al menos un punto de calibración que es más bajo que el pH de la muestra y otro que es más alto que el pH de la muestra. Recomendamos que los puntos de calibración no difieran en más de 3 en pH.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros
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Quiero descargar un certificado de análisis o una hoja de datos de seguridad
Los certificados de análisis y las fichas de datos de seguridad de la mayoría de nuestros tampones y soluciones pueden descargarse en:
He perdido la contraseña de mi instrumento
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Documentos
Documentos relacionados con el medidor
Documentos relacionados con sensores
Documentos relacionados con la solución
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