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Come posso contattare un tecnico dell'assistenza?

Hai due modi per contattarci. Se desideri far riparare il tuo dispositivo in loco o in uno dei nostri centri di assistenza, puoi compilare il modulo "Richiesta di assistenza" o contattarci direttamente per telefono. Entrambe le opzioni sono disponibili al link Assistenza clienti.

Con quale frequenza devo eseguire i test di routine?

I test di routine, che includono la verifica delle prestazioni complessive dello strumento con SmartCal™, testano sia le unità di pesatura che di riscaldamento, riducono i periodi di incertezza tra le visite di assistenza e contribuiscono a garantire risultati di qualità. Sebbene i test di routine debbano essere eseguiti a intervalli regolari, la frequenza dipende da una valutazione dei rischi per ogni applicazione e processo. La Buona Pratica dell'Analisi dell'Umidità può aiutare in questa valutazione dei rischi e fornire una raccomandazione sulla frequenza dei test di routine.

Tutti gli analizzatori di umidità di METTLER TOLEDO possono essere valutati con SmartCal™?

Sì, la sostanza di prova SmartCal può essere utilizzata per testare le prestazioni complessive dello strumento di qualsiasi analizzatore di umidità METTLER TOLEDO. Indipendentemente dal tipo di strumento, si ottengono risultati entro 10 minuti. Per saperne di più su SmartCal, visiti il sito www.mt.com/SmartCal o scarica la Guida utente gratuita di SmartCal per avere informazioni più dettagliate.