了解我们的服务解决方案 - 梅特勒-托利多
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量身定制满足您的设备要求

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呼叫服务

确保一致精度、提高生产效率并缩短停机时间

仪器的准确度决定了产品成品的质量,并确保顺利实现法规依从,符合任何标准以及所有内外部需求。 Mettler Toledo Service提供高水平的专业技术知识,帮助您维护一致的质量、提高生产效率和利润并减少不一致性。了解我们针对您的要求和行业特定需求量身定制的服务计划的优势。

 

维护保养包

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校准证书

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证书附件

BasicCare可在维修时提供人力成本折扣,确保持续的正常运行和性能。


StandardCare可覆盖维修时的人力成本,从而延长正常运行和性能保持的持续时间。


ComprehensiveCare可覆盖维修时的人力成本和材料费,更好的实现完全性能和预算控制。

ACC校准证书——确保准确度的关键

只有校准才能够指出称量结果有多准确。 因此,必须在设备的使用环境中对它进行现场校准。

我们的ACC校准证书可量化设备在其整个测量范围内的性能(测量不确定度),依据相应的法规提供各种附件。

GWP®证书——符合您的工艺需求

利用GWP®证书(以ACC附件形式提供),我们可帮助您解释校准结果,并确定天平或电子秤是否符合您的要求。 这可确保设备适用,并且对符合准确度要求的情况进行记录,让您高枕无忧。


预防性维护保养物有所值

您希望在任何时候都能获得较大的投资收益,并延长设备的使用寿命。我们通过包括热线电话、远程和现场支持在内的预防性维护计划,帮助您降低意外停机的高风险。 您将避免维修超支、错失预算目标,并且受到保护,防止意外停机和无法预测的情况。

校准和法规依从

无论您是在QC实验室、生产线、灌装还是装运时进行测量,您都需要确信您的测量设备在整个操作过程中始终正常稳定地运行。 我们拥有广泛的法规依从专业知识,可为您提供适合的校准证书和基于风险的计划,通过全球认可、确保通过审计且完全可追溯的文档满足所有要求。

 

 

我们的服务概览——根据您的需求量身定制

从预防性和有计划的设备维护中获益,避免出现不可靠结果、意外停机和成本的风险。 为了保证完全合规、获得确保通过审计的文档、快速服务或从我们的培训专业知识获益,我们提供了一系列补充服务功能(具体取决于行业和法规),我们还提供定制的服务选择,这让一切变得简单并可根据您的需求量身定制。

 
无服务包
BasicCare
基本保障服务包
StandardCare
标准保障服务包
ComprehensiveCare
全面服务包
ExtendedCare
延保服务包

性能保证

 
 
 
 

预防性维护保养

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运行测试

仅功能性测试

法规依从

 
 
 
 

校准和验证

根据需要
 
 
 
根据用户及法规需求,可添加在服务合同范围内

GxP – 良好的测量规范

根据需要
 
 
 
推荐配套,可提供优惠价格

计划性校准

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专业知识

 
 
 
 

客户培训*

根据需要
 
 
 
提供培训建议

全面报告

x

正常运行

 
 
 
 

远程支持

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提供优惠

优先热线支持

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x

包含维修人工

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提供优惠

包含维修备件

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优先现场服务

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服务等级协议

尽可能
48小时标准响应
 
 
48小时标准响应,客户可定制响应等级,最高7X24

差旅费用

不包含
提供优惠
 *
 *

*例外情况可能适用

 

 

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