LabX®是一个统一的软件平台，旨在管理多个梅特勒托利多实验室仪器及其工作流程和生成的数据。 LabX可提高实验室任务的效率、可靠性和安全性。 Software Care合同可确保您始终获取较新的更新和升级以及迅捷和专业的支持。 按需服务包括随时提供安装、培训、验证、工作流程开发和咨询建议。
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LabX软件服务
根据您的需求量身定制服务
Software Care服务合同
通过更新确保性能稳定和监管合规
Software Care 让您可以在已购买的许可证有效期内以电子方式或通过服务专员直接访问任何 LabX 软件版本。 使您的软件保持较新，并受益于最新版本和创新成果，从而确保性能稳定和监管合规。
Software Care – 合乎您需求的合同
服务包括
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
软件演化 – 更新和升级在已购买的许可证有效期内收到通知并访问新软件版本：
- 提高的系统可靠性和正常运行时间
- 符合不断变化的法规与标准
- 增强的功能以追求更高效的运行
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远程部署软件电子部署新软件版本：
- 按期、有序和高效的软件分发过程
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远程支持软件通过远程方式（电话、电子邮件和聊天）提供技术援助：
- 对设置和操作问题提供快速和有效的支持
- 对正常业务流程的较小限度干扰
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现场部署软件由工厂培训的技术人员进行专业软件更新和配置。 测试正常的系统运行情况，确保其可靠运行：
- 专业部署和启动新软件版本
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现场维修软件对设置和操作问题提供现场支持。 用户熟悉新功能：
- 确保软件和系统运行
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*并非所有地区都提供软件服务。
有关更多信息，请联系当地的梅特勒托利多代表。
有关更多信息，请联系当地的梅特勒托利多代表。
Software Care服务
Software Care包含远程支持、软件演化更新和软件部署。 这些服务包可保证梅特勒托利多软件始终保持较佳性能。
安全保障
这些服务可作为您现有政策和网络基础设施的补充，确保您始终掌控整个企业的数据与安全。 如果愿意，您也可选择自行部署更新。
全面可见性
Software Care由软件支持协议(SSA)、较终用户许可协议(EULA)和服务水平协议(SLA)定义，旨在满足您的需求，供您全面审视和掌控。