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Contrat de support technique du logiciel de formulation FormWeigh.Net®

Le maintien de la conformité de votre système de formulation avec les réglementations et les directives est un strict minimum. En outre, son maintien à un niveau de performance maximal est crucial pour la tâche à accomplir. Songez alors à l’environnement complexe et dynamique du logiciel d’application, des systèmes d’exploitation, des bases de données et des réseaux.  Pouvez-vous vraiment prendre le risque de laisser la fiabilité au hasard ? C’est pourquoi un contrat de METTLER TOLEDO pour le support technique du logiciel est un investissement prudent et rentable pour aujourd’hui et pour l’avenir.

Notre support logiciel comprend
Vos avantages
Mises à jour
par Service Pack
  • Corrections proactives des problèmes critiques
  • Prévention des perturbations d’exploitation inopportunes
  • Absence de dégradation des performances
Support
technique prioritaire
  • Support téléphonique et par courriel en temps voulu
  • Assistance d’expert pour répondre aux questions opérationnelles
  • Aide au dépannage pour résoudre les problèmes
Hiérarchisation claire
  • Plan à trois niveaux pour hiérarchiser votre support
  • Accès rapide aux niveaux appropriés d’expertise
Évolution définie
du logiciel
  • Compatibilité avec les dernières technologies
  • Ristourne sur les principales mises à niveau logicielles
Échange d’informations
  • Accès à la documentation électronique à jour  
  • Mise à disposition de bulletins et de notifications
  • Forum pour discuter des développements futurs

Les services adaptés à l’utilisation, au cycle de travail et au caractère critique des mesures dans votre exploitation peuvent être regroupés dans un contrat de maintenance sur mesure. En plus de la maintenance indispensable de votre logiciel, METTLER TOLEDO fournit également des services pour les équipements de pesage et les périphériques.
METTLER TOLEDO est doté de la puissance de MiraCal™,
notre système exclusif de gestion d'étalonnage.



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