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Conçue pour répondre à vos besoins

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Bénéficiez d'une précision constante, d'une productivité accrue et de temps d'arrêt minimes

La précision de votre instrument détermine la qualité des produits finis ainsi que le degré de conformité aux normes et exigences internes ou externes. Appuyez-vous sur la profonde expertise de METTLER TOLEDO Service pour maintenir une qualité constante, améliorer votre productivité, augmenter vos bénéfices et, enfin, limiter au maximum les irrégularités. Spécialement conçus pour répondre à vos besoins ainsi qu'aux exigences de votre secteur d'activité, nos forfaits de maintenance offrent de nombreux avantages.

 

Forfaits de maintenance

+

Certificats d'étalonnage

+

Annexes des certificats

BasicCare assure une disponibilité continue et de hautes performances, avec des coûts de main-d'œuvre réduits en cas de réparation.


StandardCare assure une disponibilité continue et de hautes performances, avec une couverture totale des coûts de main-d'œuvre en cas de réparation.


ComprehensiveCare assure une parfaite maîtrise du budget et de hautes performances, avec une couverture totale des coûts matériel et de main-d'œuvre en cas de réparation.

Certificat d'étalonnage de précision (ACC) – Garantie d'une précision optimale

Seul un étalonnage est à même de déterminer le degré de précision de vos résultats de pesage. Il est donc impératif que votre instrument soit étalonné sur site, dans son environnement d'utilisation spécifique.

L'ACC évalue ses performances (incertitude de mesure) sur l'ensemble de sa plage de pesée. Notre certificat s'accompagne notamment de diverses annexes en fonction des réglementations applicables.

Certificat GWP® – Respect de vos exigences de processus

Grâce au certificat  GWP®  (disponible en annexe du certificat ACC), nous pouvons vous aider à interpréter les résultats de l'étalonnage et à déterminer si l'instrument répond à vos propres exigences. Ainsi, vous avez la certitude que l'équipement est adapté à l'usage prévu et conforme à vos exigences en matière de précision.


La maintenance préventive paye

Faites ce qu'il faut pour prolonger la durée de vie de votre équipement et tirer le meilleur parti de votre investissement. Notre programme complet de maintenance prédictive avec dépannage téléphonique et assistance sur site ou à distance vous permet de réduire au maximum le risque de pannes inopinées. Vous ne subissez plus les événements et restez maître de votre budget en éliminant les dépenses excessives en réparations.

Étalonnage et conformité

Lorsque vous effectuez des mesures dans un laboratoire de contrôle qualité, en cours de production, en phase de remplissage ou avant expédition, vous devez être sûr que vos instruments affichent des performances constantes tout au long des opérations. En tant que spécialistes de la conformité, nous vous fournissons des certificats d'étalonnage appropriés et des programmes fondés sur les risques afin de répondre à l'ensemble des exigences, le tout attesté par une documentation à l'épreuve des audits et entièrement traçable, partout dans le monde. 

 

 

Nos services en un coup d'œil – adaptés à vos besoins

Mettez en œuvre une maintenance préventive planifiée pour éliminer tout risque de résultats imprécis, de temps d'arrêt imprévus et de coûts non maîtrisés. Désireux de vous faire bénéficier d'une conformité sans faille, d'une documentation à l'épreuve des audits, d'interventions rapides et de formations spécialisées, nous vous proposons divers services complémentaires adaptés à votre secteur d'activité et à vos propres exigences.

 
Sans contrat
BasicCare
StandardCare
ComprehensiveCare
ExtendedCare

Performance

 
 
 
 

Maintenance préventive planifiée

x

Qualification opérationnelle

Tests fonctionnels uniquement

Compliance

 
 
 
 

Étalonnage et vérification

Sur demande
 
 
 
Ajoutés à l’accord sur le niveau de service selon vos exigences et les réglementations

GxP – Bonnes pratiques de mesure

Sur demande
 
 
 
Recommandé. Des tarifs préférentiels peuvent s’appliquer

Étalonnage planifié

x

Expertise

 
 
 
 

Formation clients*

Sur demande
 
 
 
Recommandé

Relevé complet du parc

x

Uptime

 
 
 
 

Téléassistance

x
Tarifs préférentiels

Support technique

x
x

Réparations incluses

x
Tarifs préférentiels

Pièces détachées incluses

x
x
x

Intervention prioritaire

x

Délais de réactivité

Dans la mesure de nos capacités
Standard 72 h
 
 
Standard 72 h max. ou personnalisé jusqu’à 24 h/24 et 7 j/7

Déplacements

Non inclus
Tarifs préférentiels
 *
 *

*Des exceptions peuvent s’appliquer

 

 

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