Os dispositivos de medição e inspeção são essenciais para performar operações ideais, desde a pesquisa até a fabricação. Precisão e confiabilidade são essenciais para executar processos com eficiência, enquanto o tempo de atividade e o desempenho ajudam a melhorar sua produtividade. Como seu parceiro de serviço dedicado, apoiamos você minimizando o impacto do desgaste diário no desempenho do seu dispositivo.
Um pacote de serviços da METTLER TOLEDO, também conhecido como Care Package, é a chave para manter seus sistemas funcionando como um relógio. Meticulosamente elaborados para atender às necessidades específicas do seu setor, os Care Packages vêm com uma infinidade de benefícios: manutenção preventiva, peças de reposição e opções de suporte flexíveis. Seu caminho para a excelência começa aqui.
| Operações comerciais ininterruptas | Transparência e documentação totais | Controle de orçamento | Gerenciamento simplificado de fornecedores | Experiência profissional |
| Minimize o risco de tempo de inatividade inesperado graças às atividades de manutenção preventiva incluídas em nossos pacotes de serviços. Tempos de resposta prioritários e suporte remoto ajudam você a voltar a ficar online mais rapidamente em caso de avaria. | Obtenha controle total de seus ativos com relatórios detalhados de condição e desempenho. Ao programar as atividades de manutenção quando elas são mais eficazes, você pode introduzir mais confiabilidade e produtividade em suas operações. | Gerencie seus custos de manutenção e reparo com um pacote de serviços proativo. Dependendo do nível do contrato, os custos de mão de obra são descontados ou totalmente cobertos. | Reduza a complexidade do gerenciamento de fornecedores escolhendo a METTLER TOLEDO como seu parceiro de serviços confiável. Isso significa menos trabalho administrativo e problemas para lidar com faturas individuais. | Confie seus dispositivos aos nossos técnicos de serviço treinados na fábrica. Com experiência profissional, ferramentas de serviço originais do fabricante, acesso a peças de reposição originais e suporte contratual sem preocupações, seus sistemas funcionarão da melhor maneira possível. |
Entendemos que sua jornada conosco não termina com a entrega de um dispositivo. Para ajudá-lo a proteger seu investimento, oferecemos uma variedade de pacotes de serviços durante todo o ciclo de vida do seu equipamento.
Nossos pacotes de serviços são como camadas de segurança, cada uma com um escopo incremental de cobertura. Nossos acordos de nível de serviço (SLAs) descrevem os termos de mão de obra, viagens, peças de reposição e tempos de resposta, para que você possa fazer um orçamento com confiança e ajustar a cobertura às suas necessidades de negócios.
O iC Software Care (anteriormente iCare) fornece a versão mais recente do software, proporcionando economia significativa de custos ao longo da vida útil de seu instrumento. As assinaturas do iC Software Care são uma despesa modesta e previsível que reduz o custo total de propriedade e aumenta a produtividade do usuário, incluindo atualizações nos módulos de análise adquiridos.
Custos inesperados de reparos urgentes podem ser caros e demorados. Nossos contratos de serviço pré-pagos ajudam você a evitá-los.
Não espere que algo dê errado. Proteja seus dispositivos de medição com um contrato de serviço e minimize os custos.
Folhas de dados
Os requisitos de inicialização e manutenção da instrumentação de laboratório são frequentemente negligenciados durante o processo de compra. A seleção da configuração de serviço apropriada para seu novo instrumento fornece o ambiente de trabalho mais produtivo e de apoio para seus cientistas, permitindo que eles se concentrem na ciência para criar um impacto duradouro nos negócios. Este folheto ajudará a desenvolver sua estratégia de manutenção e suporte de equipamentos por meio dos serviços da METTLER TOLEDO.
O tempo de inatividade não planejado pode ser caro e perturbador para seus negócios. Aqui estão algumas dicas sobre como reduzir o risco de tempo de inatividade:
Nosso pacote de serviços de Cuidados Estendidos oferece tranquilidade e garante que seu equipamento seja mantido e reparado adequadamente. Inclui:
O contrato de Extended Care pode ajudá-lo a:
Nossos técnicos especializados terão prazer em atender a maioria das marcas de dispositivos de medição e inspeção. Nossa experiência multimarcas pode ajudá-lo a reduzir a complexidade lidando com um único provedor de serviços.
Nossos Care Packages otimizados estão disponíveis apenas para equipamentos da METTLER TOLEDO, onde podemos oferecer o máximo valor com fácil acesso a peças de reposição originais. Para equipamentos que não são da METTLER TOLEDO, ainda podemos oferecer suporte com um plano de manutenção e/ou calibração proativo.
Os benefícios de escolher o Serviço METTLER TOLEDO para todos os dispositivos de medição:
Na METTLER TOLEDO, oferecemos vários serviços de manutenção preventiva para atender às suas necessidades específicas. Nosso extenso portfólio de serviços abrange várias áreas, incluindo pesagem de laboratório, pesagem industrial, transporte e logística, instrumentos analíticos, inspeção de produtos, pesagem de varejo, soluções de manuseio de líquidos da Rainin, AutoChem e análise de processos. Nossa equipe de técnicos treinados na fábrica fornece suporte abrangente durante todo o ciclo de vida do seu equipamento, garantindo conformidade e desempenho máximo.
Faça parceria com o Serviço METTLER TOLEDO e beneficie-se de nossa riqueza de conhecimento e experiência. Estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional para todas as marcas de dispositivos de medição e pesagem, garantindo que seu equipamento permaneça em conformidade e opere com desempenho máximo. Deixe-nos encontrar o equilíbrio perfeito entre os requisitos ambientais e suas necessidades de produção, oferecendo soluções de serviço abrangentes adaptadas às demandas exclusivas de sua indústria.