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Contrat de support technique du logiciel de FreeWeigh.Net®

Votre système de contrôle statistique de la qualité (SQC) est une application vitale, il est donc obligatoire qu'il fonctionne en permanence au maximum de sa performance et qu'il soit conforme aux règles et réglementations en vigueur. Mais les logiciels, les systèmes d'exploitation, les bases de données et les réseaux sont des systèmes complexes et dynamiques, et il est trop risqué d'espérer que tout se passe toujours sans encombre. C'est pourquoi un contrat de support logiciel est un investissement prudent et rentable dès maintenant et pour le futur.

Notre support logiciel comprend
Vos avantages
Mises à jour par Service Pack
  • Corrections proactives des problèmes critiques
  • Prévention des perturbations d’exploitation inopportunes
  • Absence de dégradation des performances
Support technique prioritaire
  • Support téléphonique et par courriel en temps voulu
  • Assistance d’expert pour répondre aux questions opérationnelles
  • Aide au dépannage pour résoudre les problèmes
Hiérarchisation claire
  • Plan à trois niveaux pour hiérarchiser votre support
  • Accès rapide aux niveaux appropriés d’expertise
Évolution définie du logiciel
  • Compatibilité avec les dernières technologies
  • Ristourne sur les principales mises à niveau logicielles
Échange d’informations
  • Accès à la documentation électronique à jour 
  • Mise à disposition de bulletins et de notifications
  • Forum pour discuter des développements futurs

Les services adaptés à l’utilisation, au cycle de travail et au caractère critique des mesures dans votre exploitation peuvent être regroupés dans un contrat de maintenance sur mesure. En plus de la maintenance indispensable de votre logiciel, METTLER TOLEDO fournit également des services pour les équipements de pesage et les périphériques.
METTLER TOLEDO est doté de la puissance de MiraCal™,
notre système exclusif de gestion d'étalonnage.



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