Trong bối cảnh đại dịch hiện nay, giãn cách xã hội đặt ra những thách thức đặc biệt đối với việc duy trì thời gian hoạt động và năng suất của thiết bị. Đáp lại điều này, ngoài hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại 24/7* hiện có, METTLER TOLEDO giờ đây mở rộng dịch vụ hỗ trợ từ xa mới nhất bằng công nghệ "Thực tế ảo tăng cường" (AR). Điều này cho phép chúng tôi tiếp tục cung cấp những hỗ trợ chuyên môn nhanh chóng mà doanh nghiệp cần để đạt được mục tiêu năng suất của mình.
Giải pháp hỗ trợ từ xa trực quan bằng công nghệ thực tế ảo tăng cường giúp METTLER TOLEDO hiểu đầy đủ các vấn đề về dịch vụ của bạn. Sử dụng thiết bị di động có camera tích hợp cho phép chúng tôi tiếp cận chính xác những gì bạn thấy. Đội ngũ dịch vụ có thể hướng dẫn bạn từng bước giải quyết vấn đề bằng cách cung cấp hỗ trợ theo tình huống cụ thể, chẳng hạn như thêm văn bản, bản vẽ hoặc làm nổi bật các đối tượng bằng dụng cụ đánh dấu 3D. Việc chuẩn đoán lỗi, sửa chữa và thay thế bộ phận nhanh nhất sẽ được hỗ trợ bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất này. Ngoài ra, chúng tôi có thể kết nối từ xa với một số sản phẩm của mình để cải tiến thêm dịch vụ. Vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ tại Việt Nam để biết thêm chi tiết