LabX® 是一個整合的軟體平台，其設計是要管理多個 METTLER TOLEDO 實驗室儀器、儀器的工作流程，以及儀器所產生的資料。 LabX 可增加實驗室工作的效率、可靠度及安全性。 Software Care 合約確保您總是得到最新的更新及升級程式，而且能夠使用快速的專業支援。 隨選服務包括安裝、訓練、驗證、工作流程開發，以及隨時需要的諮詢服務。
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LabX 軟體服務
為您需求打造的服務
Software Care 服務合約
確保一致效能並且符合監管機關合規要求
Software Care 合約讓您透過電子傳送方式或者專業人員的安裝，立即使用所購買授權套件中任何新版本的 LabX 軟體。 務必讓您的軟體保持更新，從最新發佈的版本及創新功能獲得利潤，確保有一致的效能並且符合監管機關的合規要求。
Software Care – 適合您需求的保養合約
包含的服務
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Software Evolution – 更新與升級通知並存取購買套件中新發佈的軟體：
- 提升系統可靠度與運作時間
- 符合變動的法規及標準
- 加強的功能，提升運作效率
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遠端部署軟體以電子方式部署新發佈的軟體：
- 軟體發佈流程經過排程、控制且有效率
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遠端支援軟體透過遠端方式 (電話、電子郵件及線上交談) 提供技術協助：
- 提供快速且有效率的設定與操作相關問題支援
- 將業務流程中斷的情形減至最少
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現場部署軟體由原廠訓練有素的技術員提供專業的軟體更新與配置。 對系統正確運作進行測試，確保系統可靠地運作：
- 專業的部署及新發佈軟體的初始化
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現場修復軟體針對設定及運作相關問題，提供現場支援服務。 讓使用者熟悉新功能：
- 確保軟體與系統正確運作
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*此類軟體服務未必會在所有區域提供。
請聯絡您的 METTLER TOLEDO 銷售代表以取得更多資訊。
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Software Care 服務
Software Care 包含遠端支援、Software Evolution 更新及軟體部署。 這些套裝服務可保證 METTLER TOLEDO 軟體總是以最高效能運作。
安全有保證
這些服務可補強您現有的策略以及網路基礎架構的不足，使您完全掌控整個企業的資料及安全性。 若您願意，可選擇自行部署更新程式。
完全的能見度
Software Care 是由軟體支援協議 (SSA)、終端使用者授權協議 (EULA)，以及服務等級協議 (SLA) 等定義，其目的在於滿足你的需求並且給您完整的能見度與控制。