LabX 實驗室 Software Care 服務
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Software Care – 適合您需求的保養合約

包含的服務

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Software Evolution – 更新與升級
通知並存取購買套件中新發佈的軟體:
  • 提升系統可靠度與運作時間
  • 符合變動的法規及標準
  • 加強的功能,提升運作效率

遠端部署軟體
以電子方式部署新發佈的軟體:
  • 軟體發佈流程經過排程、控制且有效率

遠端支援軟體
透過遠端方式 (電話、電子郵件及線上交談) 提供技術協助:
  • 提供快速且有效率的設定與操作相關問題支援
  • 將業務流程中斷的情形減至最少

現場部署軟體
由原廠訓練有素的技術員提供專業的軟體更新與配置。 對系統正確運作進行測試,確保系統可靠地運作:
  • 專業的部署及新發佈軟體的初始化

現場修復軟體
針對設定及運作相關問題,提供現場支援服務。 讓使用者熟悉新功能:
  • 確保軟體與系統正確運作

*此類軟體服務未必會在所有區域提供。
請聯絡您的 METTLER TOLEDO 銷售代表以取得更多資訊。

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