Remote Support
Remote Diagnosis

Uzaktan Teşhis

Güvenli kanallar kullanılarak sorunların hızlı tespiti.

Fast and Efficient

Hızlı ve Verimli

Teknisyenin sahada bulunmasına gerek kalmadan uzaktan erişim bağlantısı, arıza teşhisi ve sorun giderme.

Remote Experts

Uzaktan Uzman Desteği

Birden fazla ürün modeli ve sektör için özel bilgi ve deneyime sahip yüksek eğitimli teknik uzmanlar.

Increased Productivity

Artan Verimlilik

Uzaktan çözülen destek talepleri, ekipmanınızı hızlıca çalışır duruma getirerek operasyonunuzun devam etmesini sağlar.

Cost Reduction

Maliyet Azaltma

Teknisyen gönderilmeden ekipman arızalarını çözerek duruş sürelerini ve buna bağlı maliyetleri en aza indirin.

Uzaktan destekle hangi tür sorunlar çözülebilir?

Uzaktan desteğimiz, yazılım sorun giderme, cihaz teşhisi ve rutin bakım rehberliği dahil olmak üzere geniş bir yelpazede sorunları ele alabilir. Ancak, bazı karmaşık donanım sorunları yerinde servis gerektirebilir.

Uzaktan destek bağlantısı ne kadar güvenlidir?

Uygun ürün grupları için, uzaktan destek oturumları sırasında verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla en son şifreleme ve güvenli protokoller kullanıyoruz. Sistemimiz, sektör standartlarındaki güvenlik önlemleri ve düzenlemelere uygundur.

Uzaktan destek için özel bir yazılım yüklemem gerekiyor mu?

Çoğu durumda, uzaktan destek oturumu başlatırken küçük ve güvenli bir uygulamayı indirmeniz yeterlidir. Bu uygulama geçici olup, oturum sonrası kolayca kaldırılabilir.

Uzaktan destek eğitim amaçlı kullanılabilir mi?

Evet, uygun ürün grupları için uzaktan destek, sanal eğitim oturumlarında kullanılabilir; böylece ekibiniz, uzmanlarımızdan cihaz kullanımı, bakımı ve en iyi uygulamalar hakkında bilgi edinebilir.

Uzaktan destek, terazilerim ve tartılarım için yazılım güncellemelerinde yardımcı olabilir mi?

Evet, uzaktan destek yazılım güncellemelerinde yardımcı olabilir. Çoğu durumda teknisyenler, ekipmanınızın en son yazılım sürümleriyle gelişmiş özellikler ve güvenlik sunmasını sağlamak için güncellemeleri uzaktan yükleyebilir.

Terazim veya tartım, uzaktan düzeltilemeyen bir tamir gerektiriyorsa ne yapmalıyım?

Uzaktan düzeltme mümkün değilse, teknisyen size sonraki adımlar konusunda rehberlik edecektir; bu, cihazın tamir için gönderilmesi veya yerinde ziyaret planlanmasını içerebilir. İlerlemek için gerekli tüm bilgileri size sağlayacaklardır.

Repair Services and Spare Parts

Repair Services and Spare Parts

Hızlı yanıt süreleri, tescilli araçlar ve orijinal yedek parçalar

Servis Desteği

Servis Desteği

Servis Destek Ekibimiz ile Hemen İletişime Geçin- Servis Talebi Gönderin, Bizi Arayın veya Hizmet Bilgileri İsteyin

METTLER TOLEDO kalibrasyonu

Calibration, Verification and Certification

Doğruluğu ve yönetmeliklere uygunluğu sağlayın

Nasıl Yardımcı Olabiliriz...
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Doğru ürün ve cihazlara ulaşmanızda uzman ekibimiz size destek olmaya hazır!