การสร้างสายสัมพันธ์ถึงนักช้อปในยุคมิลเลนเนี่ยมใหม่ - METTLER TOLEDO

การสร้างสายสัมพันธ์ถึงนักช้อปในยุคมิลเลนเนี่ยมใหม่

อนาคตทั้งหมดไม่ได้อยู่ที่การช้อปปิ้งทางออนไลน์เท่านั้น นี่อาจขัดแย้งกับความเชื่อยอดนิยมในขณะนี้ ประสบการณ์ในร้านค้าดึงดูดนักช้อปให้เข้ามา ผู้ค้าปลีกจึงต้องเรียนรู้วิธีการยกระดับประสบการณ์ในร้านค้าของพวกเขา สิ่งใดดึงดูดกลุ่มคนยุคเบบี้บูมเมอร์ เทียบกับ ยุคเจเนอเรชั่น X เทียบกับ ยุคมิลเลนเนี่ยม เมื่อมองลึกไปที่พฤติกรรมการช้อปปิ้งของคนในยุคมิลเลนเนี่ยม กลุ่มนักช้อปกลุ่มนี้มีประมาณ 25% ของประชากรในสหรัฐอเมริกา และมีมูลค่าการใช้จ่ายโดยตรง 200 พันล้านดอลลาร์ (และศักยภาพในการใช้จ่ายอย่างเต็มที่ของพวกเขากำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้) อนาคตของการค้าปลีกอยู่ในกำมือของคนยุคนี้แล้ว สิ่งใดที่เหล่านักช้อปกลุ่มนี้ต้องการ แรงบันดาลใจ ข้อมูล และการมีปฏิสัมพันธ์
การสัมมนาออนไลน์นี้ทำการศึกษาวิจัยเชิงวิเคราะห์ครอบคลุมในพฤติกรรมการช้อปปิ้งของคนยุคมิลเลนเนี่ยม ศึกษาว่าร้านค้าประเภทซุปเปอร์เซ็นเตอร์ปรับตัวเพื่อคว้าความจงรักภักดีในตลาดนี้ได้อย่างไร และความท้าทายใดที่เกิดขึ้นกับร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม รับข้อมูลเชิงลึกว่าร้านค้าปลีกจะสามารถสานสัมพันธ์กับนักช้อปยุคใหม่กลุ่มนี้ได้อย่างไร

การสร้างสายสัมพันธ์ถึงนักช้อปในยุคมิลเลนเนี่ยมใหม่
การสร้างสายสัมพันธ์ถึงนักช้อปในยุคมิลเลนเนี่ยมใหม่

การสัมมนาออนไลน์นี้ดำเนินการโดย Michelle Fenstermaker กรรมการผู้บริหารด้านกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกที่ WD Partners Fenstermaker เพิ่งปรากฏชื่ออยู่ในใครเป็นใคร (Who’s Who) ของนิตยสารการตลาดนักช้อป (Shopper Marketing) ของสถาบัน Path to Purchase เมื่อเร็วๆ นี้ เธอเป็นหัวหน้าทีมของนักวิจัยและนักพัฒนากลยุทธ์ที่มีหน้าที่พัฒนา ปรับใช้ และวิเคราะห์งานวิจัยสำคัญที่สามารถใช้เพื่อปรับเปลี่ยนการสร้างแบรนด์ การกำหนดตำแหน่งการตลาด การค้าปลีก และการสร้างนวัตกรรมในประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ นอกจากนี้ เธอยังเป็นหัวหน้าโครงงานวิจัยผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนแคมเปญเอกสารไวท์เปเปอร์รายไตรมาสของ WD อีกด้วย