LabX® je zjednotená softvérová platforma, ktorá má za úlohu spravovať rozmanité laboratórne prístroje METTLER TOLEDO, ich pracovné postupy a metaúdaje, ktoré generujú. LabX zvyšuje efektivitu, spoľahlivosť a bezpečnosť vašich laboratórnych úloh. Zmluvy Software Care zaistia, že získate za každých okolností najnovšie inovácie a aktualizácie, ako aj prístup k rýchlej a profesionálnej podpore. Medzi služby na požiadanie patrí inštalácia, školenia, overenie, vývoj pracovných postupov a konzultácie, kedykoľvek ich budete potrebovať.


Služby pre softvér LabX
Služby prispôsobené vašim potrebám

Servisné zmluvy Software Care
Inovácie pre dosiahnutie konzistentného výkonu a súladu s normami
Zmluvy Software Care vám umožňujú okamžitý prístup ku všetkým novým verziám softvéru LabX v rozsahu zakúpeného licenčného súboru, elektronicky alebo prostredníctvom profesionála. Zabezpečte, aby bol váš softvér aktualizovaný, a aby ste ťažili z jeho najnovších vydaní a inovácií, ktoré zaistia konštantný výkon a súlad s normami.
Software Care – zmluvy pre vaše potreby
Zahnuté služby
Standard
- Vylepšenie spoľahlivosti systému a času prevádzkyschopnosti
- Zhoda s meniacimi sa predpismi a normami
- Vylepšené fungovanie pre efektívnejšiu prevádzku
■
■
- Plánovaný, riadený a efektívny proces distribúcie softvéru
■
■
- Rýchla a účinná podpora pri konfigurácii a v prípade problémov s prevádzkou
- Minimálne prerušenie bežných obchodných procesov
■
■
- Profesionálne nasadenie nových vydaní softvéru a ich uvedenie do prevádzky
■
- Zaistená prevádzka softvéru a systému
■
Ďalšie informácie získate od obchodného zástupcu spoločnosti METTLER TOLEDO.

Služby Software Care
Služby Software Care tvorí podpora na diaľku, aktualizácie na rozvoj softvéru a nasadenie softvéru. Tieto kombinované služby zaisťujú, že váš softvér od spoločnosti METTLER TOLEDO bude vždy fungovať pri špičkovom výkone.

Zaručené zabezpečenie
Tieto služby dopĺňajú vaše existujúce zásady a sieťovú infraštruktúru, aby ste mali neustálu kontrolu nad údajmi a zabezpečením v rámci celého podniku. Môžete sa však rozhodnúť aj pre svojpomocné nasadzovanie inovácií.

Absolútny prehľad
Služba Software Care sa riadi zmluvami Software Support Agreement (SSA, zmluva o softvérovej podpore), End User License Agreement (EULA, licenčná zmluva s koncovým používateľom) a Service Level Agreement (SLA, zmluva o úrovni služieb). Sú navrhnuté tak, aby splnili vaše potreby a zabezpečili úplný prehľad a kontrolu.