LabX® je zjednotená softvérová platforma, ktorá má za úlohu spravovať rozmanité laboratórne prístroje METTLER TOLEDO, ich pracovné postupy a metaúdaje, ktoré generujú. LabX zvyšuje efektivitu, spoľahlivosť a bezpečnosť vašich laboratórnych úloh. Zmluvy Software Care zaistia, že získate za každých okolností najnovšie inovácie a aktualizácie, ako aj prístup k rýchlej a profesionálnej podpore. Medzi služby na požiadanie patrí inštalácia, školenia, overenie, vývoj pracovných postupov a konzultácie, kedykoľvek ich budete potrebovať.
Vyhľadať špecifické služby
Choď
Služby pre softvér LabX
Služby prispôsobené vašim potrebám
Servisné zmluvy Software Care
Inovácie pre dosiahnutie konzistentného výkonu a súladu s normami
Zmluvy Software Care vám umožňujú okamžitý prístup ku všetkým novým verziám softvéru LabX v rozsahu zakúpeného licenčného súboru, elektronicky alebo prostredníctvom profesionála. Zabezpečte, aby bol váš softvér aktualizovaný, a aby ste ťažili z jeho najnovších vydaní a inovácií, ktoré zaistia konštantný výkon a súlad s normami.
Software Care – zmluvy pre vaše potreby
Zahnuté služby
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Rozvoj softvéru – inovácie a aktualizácieUpozornenia na nové vydania softvéru a prístup k nim v rámci zakúpeného licenčného súboru:
- Vylepšenie spoľahlivosti systému a času prevádzkyschopnosti
- Zhoda s meniacimi sa predpismi a normami
- Vylepšené fungovanie pre efektívnejšiu prevádzku
■
■
Nasadenie softvéru na diaľkuElektronické nasadenie nových vydaní softvéru:
- Plánovaný, riadený a efektívny proces distribúcie softvéru
■
■
Vzdialená softvérová podporaTechnická pomoc na diaľku (telefonicky, prostredníctvom e-mailu a četu):
- Rýchla a účinná podpora pri konfigurácii a v prípade problémov s prevádzkou
- Minimálne prerušenie bežných obchodných procesov
■
■
Nasadenie softvéru na pracoviskuProfesionálne inovácie softvéru a jeho konfigurácia technikmi kvalifikovanými závodom. Skúška správneho fungovania systému na potvrdenie spoľahlivej prevádzky:
- Profesionálne nasadenie nových vydaní softvéru a ich uvedenie do prevádzky
■
Oprava softvéru na pracoviskuPodpora na pracovisku v prípade otázok týkajúcich sa konfigurácie a prevádzky. Oboznámenie používateľov s novými funkciami:
- Zaistená prevádzka softvéru a systému
■
* Softvérové služby nie sú dostupné vo všetkých regiónoch.
Ďalšie informácie získate od obchodného zástupcu spoločnosti METTLER TOLEDO.
Ďalšie informácie získate od obchodného zástupcu spoločnosti METTLER TOLEDO.
Služby Software Care
Služby Software Care tvorí podpora na diaľku, aktualizácie na rozvoj softvéru a nasadenie softvéru. Tieto kombinované služby zaisťujú, že váš softvér od spoločnosti METTLER TOLEDO bude vždy fungovať pri špičkovom výkone.
Zaručené zabezpečenie
Tieto služby dopĺňajú vaše existujúce zásady a sieťovú infraštruktúru, aby ste mali neustálu kontrolu nad údajmi a zabezpečením v rámci celého podniku. Môžete sa však rozhodnúť aj pre svojpomocné nasadzovanie inovácií.
Absolútny prehľad
Služba Software Care sa riadi zmluvami Software Support Agreement (SSA, zmluva o softvérovej podpore), End User License Agreement (EULA, licenčná zmluva s koncovým používateľom) a Service Level Agreement (SLA, zmluva o úrovni služieb). Sú navrhnuté tak, aby splnili vaše potreby a zabezpečili úplný prehľad a kontrolu.