Zmluvy Software Care zaistia, že získate za každých okolností najnovšie inovácie a aktualizácie softvéru, ako aj prístup k rýchlej a profesionálnej podpore. Medzi služby na požiadanie patrí inštalácia, školenia, overenie, vývoj pracovných postupov a konzultácie, kedykoľvek ich budete potrebovať.
Vyhľadať konkrétne služby
Softvér – služby
Podľa vašich potrieb
Servisné zmluvy Software Care
Inovácie na dosiahnutie konzistentného výkonu a zhody s normami
Zmluvy Software Care umožňujú okamžitý prístup k všetkým novým verziám softvéru na kontrolu kvality výrobkov v rozsahu zakúpeného licenčného súboru. Zabezpečte, aby bol váš softvér aktualizovaný a aby ste ťažili z jeho najnovších vydaní a inovácií, ktoré zaistia konštantný výkon a zhodu s normami.
Software Care – zmluva pre vaše potreby
Zmluvné krytie
Výhody
Vývoj softvéru – aktualizácie a inovácieOznámenie o novým vydaniach softvéru a prístup k nim.
- Zlepšenie spoľahlivosti systému a času prevádzkyschopnosti
- Zhoda s meniacimi sa predpismi a normami
- Vylepšenie fungovania pre efektívnejšiu prevádzku
Nasadenie softvéru na pracoviskuProfesionálne nastavenie a aktualizácia softvéru našimi kvalifikovanými závodnými technikmi.
- Profesionálne nastavenie zabezpečí plnú výkonnosť od prvého dňa.
- Prevádzkové skúšky vykonávané servisnými technikmi na overenie spoľahlivej prevádzky
Oprava na pracoviskuPraktická podpora na zabezpečenie plnej funkčnosti softvéru a prevádzky systému.
- Zaškolenie nadriadených pracovníkov a obsluhy do nových funkcií
Podpora na diaľkuPoskytuje technickú pomoc na diaľku, teda telefonicky, prostredníctvom e-mailu, četu a nástrojov vzdialeného pripojenia.
- Rýchla a účinná pomoc s nastavením alebo prevádzkovými problémami
- Rýchla reakcia a vyriešenie problémov
- Minimalizuje prerušenie bežných obchodných procesov
*Softvérové služby nie sú dostupné vo všetkých regiónoch.
Ďalšie informácie získate od obchodného zástupcu spoločnosti METTLER TOLEDO.
Ďalšie informácie získate od obchodného zástupcu spoločnosti METTLER TOLEDO.
Služby Software Care
Služby Software Care tvorí podpora na diaľku, aktualizácie na rozvoj softvéru a nasadenie softvéru. Tieto kombinované služby zaisťujú, že váš softvér od spoločnosti METTLER TOLEDO bude vždy fungovať pri špičkovom výkone.
Zaručené zabezpečenie
Tieto služby dopĺňajú vaše existujúce zásady a sieťovú infraštruktúru, aby ste mali neustálu kontrolu nad údajmi a zabezpečením v rámci celého podniku. Môžete sa však rozhodnúť aj pre svojpomocné nasadzovanie inovácií.
Absolútny prehľad
Služba Software Care sa riadi zmluvami Software Support Agreement (SSA, zmluva o softvérovej podpore), End User License Agreement (EULA, licenčná zmluva s koncovým používateľom) a Service Level Agreement (SLA, zmluva o úrovni služieb). Sú navrhnuté tak, aby splnili vaše potreby a zabezpečili úplný prehľad a kontrolu.