LabX® — это универсальная программная платформа, предназначенная для управления различными лабораторными приборами МЕТТЛЕР ТОЛЕДО, их рабочими процессами и сопутствующими данными. С помощью LabX можно повысить эффективность, надежность и безопасность работы в лаборатории. Благодаря сервисным соглашениям Software Care вы получите доступ к последним обновлениям ПО и быстрой профессиональной поддержке. Индивидуальные сервисные программы включают установку, обучение, валидацию, разработку рабочих процессов и консультации при первой необходимости.


Сервисные программы для ПО LabX
Подход с учетом ваших задач

Сервисные соглашения Software Care
Обновления для стабильной работы и соответствия нормативным требованиям
Благодаря сервисным соглашениям Software Care вы получаете мгновенный доступ к новым версиям ПО LabX в рамках приобретенной лицензии в электронном виде либо через сервисного специалиста. Используйте самые современные технологии и своевременно обновляйте ПО, чтобы ваша лаборатория работала стабильно и соответствовала нормативным требованиям.
Сервисные соглашения Software Care для ваших задач
Включенные услуги
Standard
Comprehensive
- Высокая надежность и работоспособность системы
- Соблюдение актуальных нормативных требований и стандартов
- Улучшенная функциональность для более эффективной работы
■
■
- Планируемый, контролируемый и эффективный процесс распространения ПО
■
■
- Быстрая и эффективная поддержка для настройки и решения рабочих вопросов
- Минимальное прерывание стандартных бизнес-процессов
■
■
- Профессиональное развертывание и запуск новых версий ПО
■
- Надлежащая эксплуатация ПО и системы
■
Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту компании МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.

Сервисное обслуживание Software Care
Сервисная программа Software Care включает в себя удаленную поддержку, обновление и развертывание программного обеспечения. Пакеты сервисного обслуживания гарантируют всегда стабильную и максимально эффективную работу программного обеспечения МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.

Гарантированная безопасность
Сервисы МЕТТЛЕР ТОЛЕДО дополняют существующие политики и сетевую инфраструктуру предприятия, что позволяет вам сохранять контроль над безопасностью и данными. При желании вы можете устанавливать обновления самостоятельно.

Полная прозрачность
Сервисная программа Software Care регулируется Соглашением о поддержке программного обеспечения (SSA), Лицензионным соглашением конечного пользователя (EULA) и Соглашением об уровне обслуживания (SLA), разработанным в соответствии с вашими задачами. Все это обеспечивает полную прозрачность и контроль.