Сервисные соглашения Software Care — Контроль продукции
Сервисные соглашения Software Care — Контроль продукции

Программа Software Care для контроля продукции

Своевременное обновление программного обеспечения

Сервисные соглашения Software Care — Контроль продукции
Сервисные соглашения Software Care — Контроль продукции

Сервисное соглашение Software Care для ваших задач

Что входит в соглашение

Преимущества
Software Evolution: обновление и модернизация
Оповещение о появлении новых версий программы и доступ к ним.
  • Повышение надежности и времени бесперебойной работы программного обеспечения и системы.
  • Соблюдение актуальных нормативных требований и стандартов.
  • Улучшение функционала для более эффективной работы.
Развертывание ПО на месте установки
Профессиональная установка обновлений и настройка программы квалифицированными специалистами.
    • Профессиональная настройка гарантирует максимальную эффективность системы с первого дня работы.
    • Тестирование работоспособности для подтверждения надежности эксплуатации.
    Устранение неполадок в работе ПО на месте
    Практическая поддержка для обеспечения полной функциональности программы и системы.
      • Первичное обучение пользователей и администраторов работе с новыми функциями.
      Удаленная поддержка
      Услуги технической поддержки предоставляются дистанционно: по телефону, электронной почте, в чате и с помощью средств удаленного подключения.
        • Быстрая и эффективная помощь в решении проблем настройки и эксплуатации.
        • Оперативное устранение проблем.
        • Минимальное прерывание стандартных бизнес-процессов.

        *Услуги, связанные с ПО доступны не во всех странах.
        Для получения дополнительной информации обратитесь к специалисту компании МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.