Сервис

Из-за необходимого в условиях пандемии социального дистанцирования поддерживать безотказную работу и производительность оборудования становится труднее. В связи с этим в дополнение к уже действующей круглосуточной* технической поддержке по телефону МЕТТЛЕР ТОЛЕДО предлагает новейшие средства удаленной поддержки с использованием технологии дополненной реальности (AR)*.С их помощью специалисты МЕТТЛЕР ТОЛЕДО могут быстро, как и раньше, предоставлять поддержку, необходимую для решения ваших производственных задач.

Благодаря системе дистанционной визуальной поддержки на базе дополненной реальности МЕТТЛЕР ТОЛЕДО специалисты компании могут полностью разобраться в проблемах с оборудованием. Используя мобильное устройство со встроенной камерой, вы можете подробно показать специалистам то, что видите. Специалисты шаг за шагом проведут вас по процедуре решения проблемы, предоставляя контекстную помощь в реальном времени, например добавляя на изображение тексты, схемы или выделяя объекты с помощью 3D-маркеров. Воспользуйтесь преимуществами быстрой диагностики неисправностей, помощи в ремонте и замене деталей с использованием новейших технологий. Кроме того, специалисты службы сервиса могут удаленно подключаться к некоторому оборудованию, обеспечивая дополнительную поддержку. Для получения более подробной информации обратитесь в местную сервисную службу. *Доступность данного сервиса в вашем регионе уточняйте у местных специалистов МЕТТЛЕР ТОЛЕДО.