LabX® to ujednolicona platforma oprogramowania służąca do zarządzania różnymi instrumentami laboratoryjnymi METTLER TOLEDO, realizowanymi procesami oraz uzyskiwanymi danymi. LabX to większa wydajność i niezawodność oraz większe bezpieczeństwo zadań wykonywanych w laboratorium. Umowy Software Care zapewnią, że zawsze będziesz otrzymywać najnowsze aktualizacje i modernizacje oraz uzyskasz dostęp do szybkiego i profesjonalnego wsparcia. Usługi na życzenie obejmują instalację, szkolenie, walidację, opracowanie procesów i konsultacje, kiedy tylko dana usługa będzie potrzebna.
Wyszukiwarka usług
Start
Oprogramowanie LabX – usługi
Usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb
Usługi Software Care – umowy
Aktualizacje dla stałej efektywności pracy i zgodności z przepisami
Umowy Software Care dają natychmiastowy dostęp do nowej wersji oprogramowania LabX w ramach pakietu licencji zakupionego drogą elektroniczną lub za pośrednictwem specjalisty. Miej pewność, że masz aktualne oprogramowanie, korzystaj z najnowszych wersji i innowacji i ciesz się stałymi efektami pracy oraz zgodnością z przepisami.
Software Care – umowy dostosowane do indywidualnych potrzeb
Usługi w pakiecie
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Software Evolution – Updates and UpgradesInformacja o nowych wersjach oprogramowania i dostęp do nich w ramach zakupionego pakietu licencji:
- większa niezawodność systemu i dłuższy czas sprawnego działania
- zgodność ze zmieniającymi się przepisami i normami
- większa funkcjonalność z myślą o lepszej wydajności pracy
■
■
Zdalna instalacja oprogramowaniaElektroniczna instalacja nowych wersji oprogramowania:
- pełna kontrola nad zaplanowanym i sprawnym procesem dystrybucji oprogramowania
■
■
Zdalna obsługa oprogramowaniaPomoc techniczna z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość (telefon, e-mail, czat):
- szybka i skuteczna reakcja na zgłoszenia dotyczące konfiguracji i eksploatacji
- minimalny wpływ na normalne procesy biznesowe
■
■
Instalacja oprogramowania na miejscuProfesjonalna aktualizacja i konfiguracja oprogramowania przez techników przeszkolonych w naszej firmie. Testowanie prawidłowości działania systemu z myślą o zapewnieniu niezawodnej eksploatacji:
- profesjonalna instalacja i uruchomienie nowych wersji oprogramowania
■
Usuwanie usterek oprogramowania na miejscuWsparcie na miejscu w zakresie zagadnień dotyczących konfiguracji i eksploatacji. Zapoznawanie użytkowników z nowymi funkcjami:
- zapewnione działanie oprogramowania i systemu
■
*Usługi dotyczące oprogramowania nie we wszystkich regionach są dostępne.
Więcej informacji można uzyskać u specjalisty METTLER TOLEDO.
Więcej informacji można uzyskać u specjalisty METTLER TOLEDO.
Usługi Software Care
Na usługi Software Care składają się: zdalna pomoc techniczna, aktualizacje związane z rozwojem oprogramowania oraz instalacja oprogramowania. Taki zestaw usług daje gwarancję, że oprogramowanie METTLER TOLEDO zawsze zapewnia najlepsze efekty pracy.
Gwarancja bezpieczeństwa
Usługi te stanowią dopełnienie już istniejących środków – zasad postępowania oraz infrastruktury sieci – dzięki czemu możesz sprawować pełną kontrolę nad danymi i bezpieczeństwem w całym przedsiębiorstwie. Możesz także zdecydować się na samodzielną instalację aktualizacji.
Całkowita przejrzystość
Usługa Software Care jest określona w umowie wsparcia oprogramowania (SSA), umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) i umowie o gwarantowanym poziomie świadczonych usług (SLA), które są dostosowane do indywidualnych potrzeb, zapewniają całkowitą przejrzystość i dają pełną kontrolę.