Tiempo de actividad operativo mejorado
La experiencia demuestra que la gran mayoría de las situaciones de servicio técnico ahora se pueden resolver rápidamente sin visitas a las instalaciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o una conexión de red segura. Aquellas personas que usan SoftwareCare de METTLER TOLEDO se benefician de un mayor tiempo de actividad operativa de su equipo.
El software es uno de los componentes más importantes de un sistema de pesaje eficiente. METTLER TOLEDO le ofrece varias soluciones de software flexibles y fáciles de usar para la gestión de precios y artículos, la gestión de básculas y el marketing para compradores. Obtenga más información y solicite un presupuesto de Software Care.
Software Care incluye asistencia remota, actualizaciones de la evolución de software y la implementación de este. Estos servicios combinados proporcionan la garantía de que el software de METTLER TOLEDO siempre funciona al máximo rendimiento.
Estos servicios complementan las políticas existentes y la infraestructura de red para que pueda mantener un control total sobre los datos y la seguridad en toda la empresa. Si lo prefiere, puede elegir implementar las actualizaciones por su cuenta.
Software Care está definido por un contrato de asistencia técnica para software (SSA), un acuerdo de licencia de usuario final (EULA) y un contrato de nivel de servicio (SLA) diseñados para satisfacer sus necesidades y proporcionarle visibilidad y control completos.