Uptime - 지원 및 수리

장비는 종종 불안정한 환경에 노출되고, 중요한 공정에서 많이 사용됩니다. 장비 고장, 부품 파손, 노후화 및 파손에 대한 문제를 방지하면서 가동 시간을 완벽히 활용해야 합니다.

표준 절차에 따른 정기적인 장비 검사로 최소의 비용으로 최대의 가동 시간이 보장됩니다. METTLER TOLEDO 서비스는 장비의 가동 시간을 최적화하고 서비스가 필요한 곳이면 언제 어디라도 지원합니다. 

장비 가동 시간은 생산성에 중요합니다. 기기의 성능 문제나 운영상 문제가 발생한 경우 현장 또는 서비스 센터에서 수리를 통해 되도록 빨리 원상 복귀시켜야 합니다.

우리는 본사에서 교육을 받은 서비스 엔지니어가 순정부품으로 수리하도록 하여 장비의 수명을 연장시킵니다.

장비는 항상 안전하게 운영되어야하고 최적의 성능을 유지해야 합니다. 문제가 발생한 경우 부품을 신속히 교체해야 합니다. 

당사의 예비 부품 및 전용키트는 가장 일반적으로 사용하는 부품에 대해 신속히 제공할 수 있도록 재고를 보유하고 있습니다. 이로써 기술팀이 간단한 고장 및 부품 교체 시 신속히 부품을 교환하여 가동 중단 시간을 최소화 할 수 있습니다.

당사의 온라인 지원 서비스로 서비스 담당자에게 바로 문의할 수 있습니다.

온라인으로 서비스 또는 서비스정보를 요청하거나 서비스 담당자에게 전화로 문의하여 서비스 요청에 대한 답변을 신속히 받을 수 있습니다.

정상적인 작동중에도 노후화된 부품은 정기적으로 교체해야 합니다. 노후화된 부품을 적시에 교체하여 장비 성능의 품질이 유지되게 합니다.

당사의 전문가는 이러한 품목에 대해 교체 주기를 알고 고장으로 인한 가동 중지를 예방하여 일관된 고품질 성능 및 규정 준수를 보장합니다.

가동 시간이 중요한 곳에서 METTLER TOLEDO는 효과적이고 효율적인 솔루션을 제공하여 장비에 장애가 발생하기 전에 잠재적인 문제를 조기에 파악할 수 있습니다.

장비의 수명이 다할 때까지 원격 지원 및 헬프데스크 지원을 제공하여 신속히 대응하고 문제를 해결합니다. 원격 솔루션 내용:

• 원격 헬프데스크: 사람과 사람 사이의 상호 작용
• 원격 지원: 사람과 기계 사이의 상호 작용
• 원격 모니터: 기계와 기계 사이의 상호 작용