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新型コロナウイルスに見舞われる中、ソーシャルディスタンスが機器の稼働時間と生産性の維持について新たな課題をもたらしています。 このような状況に応えるために、電話による技術サポートに加え、「拡張現実（AR）」技術を駆使した最新のリモートサービスなどを提供しています。 これにより当社は、生産性の目標達成のためにお客様から求められる専門的なサポートを、迅速に提供し続けることができます。

メトラー・トレドの視覚的なリモートアシスタンスソリューションは、お客様のご希望のサービスを把握するために役立ちます。一体型カメラを備えたモバイルデバイスを使用することでお客様と同じ視点で確認することができます。最新のテクノロジーを使用した高速な不良診断、修理、部品交換など、お客様へ多くのサポートを提供します。 また、一部製品にリモート接続してサービスを提供することも可能です。 詳しくは、最寄りのサービスチームにお問い合わせください。