METTLER TOLEDOのTitration Systems Serviceは、4つの柱で装置のライフサイクル全体にわたり、精度・コンプライアンス・稼働率を保護します。
Qualification(IPac / EQPac)
OEM技術者がIQ/OQ(必要に応じてPQ/MQも)を実施し、機能試験とユーザートレーニングを行います。規制環境のラボが導入初日から必要とするドキュメントを提供します。
Calibration & Documentation(SCC)
オンサイトで、ISO 8655にトレーサブルな手順に基づき、各ビュレットのストローク、センサー入力、ドライブを点検・検証します。結果は監査対応の証明書として文書化され、装置が仕様を満たしていることを示します。
Preventive Maintenance & Full-Cost-Control Repairs(ExtendedCareなどのCare Packages)
24か月あたり2回の文書化された保守訪問に加え、部品、作業、出張、リモートサポート、優先対応などを契約に含めることで、計画外停止を最小化し、コスト管理を容易にします。
Continuous Support & Training(EduPac + hotline)
継続的なアプリケーション支援、メソッド最適化のアドバイス、カスタマイズされたオペレーター教育により、ワークフローの進化に合わせて性能を維持します。
設置時のバリデーションから年次校正、専門家による継続支援までを網羅するこのエンドツーエンドのサービスロードマップにより、稼働率を最大化し、21 CFR Part 11 / EU Annex 11へのコンプライアンス維持を支援するとともに、滴定装置への長期的な投資価値を保護します。