

Services logiciels LabX
Des services adaptés à vos besoins
LabX® est une plateforme logicielle unique conçue pour gérer plusieurs instruments de laboratoire METTLER TOLEDO, ainsi que les flux de travail et les données qu'ils produisent. LabX améliore l'efficacité, la fiabilité et la sécurité de vos tâches de laboratoire. Les contrats Software Care vous garantissent de bénéficier des dernières mises à jour et mises à niveau, ainsi que d'une assistance rapide et professionnelle. Les services à la demande incluent l'installation, la formation, la validation, le développement de méthodes suivant vos processus de travail et le conseil quand vous en avez besoin.

Contrats de services Software Care
Des mises à jour garantissant des performances constantes et la conformité réglementaire
Les contrats Software Care vous permettent d'accéder immédiatement aux nouvelles versions logicielles LabX en fonction de la licence achetée, par voie électronique ou via un technicien de maintenance. Tirez parti des dernières versions et innovations logicielles pour assurer des performances constantes et la conformité réglementaire.
Contrats Software Care adaptés à vos besoins
Services inclus
Standard
Comprehensive
- Amélioration de la disponibilité et de la fiabilité du système
- Conformité aux normes et réglementations en constante évolution
- Fonctionnalités optimisées pour des opérations plus efficaces
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- Processus de distribution logicielle planifié, contrôlé et efficace
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- Assistance rapide et efficace pour les problèmes d'utilisation et de configuration
- Interruption minime des opérations standard
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- Installation et déploiement professionnels de nouvelles versions logicielles
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- Garantie du bon fonctionnement du système et du logiciel
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Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant local METTLER TOLEDO.

Services Software Care
L'offre Software Care comprend une assistance à distance, une évolution logicielle par le biais de mises à jour et un déploiement logiciel. Cette offre de services vous apporte la garantie que votre logiciel METTLER TOLEDO fonctionne toujours au mieux de ses performances.

Sécurité garantie
Ces services complètent votre infrastructure réseau et vos stratégies existantes, ce qui vous permet de maîtriser parfaitement vos données et votre sécurité dans toute votre entreprise. Vous avez aussi la possibilité de déployer vous-même les mises à jour.

Visibilité totale
L'offre Software Care est définie par un contrat de support logiciel (SSA), un contrat de licence utilisateur final (CLUF) et un accord de niveau de service (SLA) conçus pour répondre à vos besoins et vous offrir une visibilité et un contrôle parfaits.