Services Software Care relatifs au logiciel de laboratoire LabX
LabX Software Care

LabX Software Care

Maintenez votre logiciel à jour

Contrats Software Care adaptés à vos besoins

Services inclus

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Évolution du logiciel – Mises à jour et mises à niveau
Notification et accès aux nouvelles versions logicielles en fonction de la licence achetée :
  • Amélioration de la disponibilité et de la fiabilité du système
  • Conformité aux normes et réglementations en constante évolution
  • Fonctionnalités optimisées pour des opérations plus efficaces

Déploiement logiciel à distance
Déploiement électronique de nouvelles versions logicielles :
  • Processus de distribution logicielle planifié, contrôlé et efficace

Assistance logicielle à distance
Assistance technique via des méthodes distantes (téléphone, courrier électronique, messagerie instantanée) :
  • Assistance rapide et efficace pour les problèmes d'utilisation et de configuration
  • Interruption minime des opérations standard

Déploiement logiciel sur site
Configuration et mises à jour logicielles professionnelles par des techniciens formés en usine ; test du bon fonctionnement du système afin de vérifier sa fiabilité :
  • Installation et déploiement professionnels de nouvelles versions logicielles

Réparation logicielle sur site
Assistance sur site pour les problèmes d'utilisation et de configuration ; familiarisation des utilisateurs avec les nouvelles fonctionnalités :
  • Garantie du bon fonctionnement du système et du logiciel

*Les services logiciels ne sont pas disponibles dans toutes les régions.
Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant local METTLER TOLEDO.

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