Contrats de services Software Care - Inspection de produits
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Software Care- Inspection de produits

Maintenez votre logiciel à jour

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Contrat Software Care adaptés à vos besoins

Couverture du contrat

Avantages
Software Evolution – Mises à jour et mises à niveau
Notification et accès aux nouvelles versions logicielles.
  • Amélioration de la disponibilité, de la fiabilité du logiciel et du système
  • Conformité aux normes et réglementations en constante évolution
  • Fonctionnalités optimisées pour des opérations plus efficaces
Déploiement logiciel sur site
Configuration et mises à jour logicielles professionnelles par des techniciens formés en usine.
    • Configuration professionnelle garantissant des performances optimales dès le premier jour
    • Tests des opérations par des techniciens de maintenance pour confirmer le bon fonctionnement
    Réparation sur site
    Assistance pratique assurant le fonctionnement optimal du logiciel et du système.
      • Familiarisation des utilisateurs et des managers avec les nouvelles fonctionnalités
      Assistance à distance
      Assistance technique à distance par téléphone, e-mail, messagerie instantanée et avec outils de connexion à distance.
        • Aide rapide et efficace pour les problèmes d'utilisation ou de configuration
        • Grande réactivité et résolution rapide des problèmes
        • Perturbation minime des opérations standard

        *Les services logiciels ne sont pas disponibles dans toutes les régions.
        Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant local METTLER TOLEDO.

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