Servicios de Software Care para el software de laboratorio LabX
Software Care para LabX

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Servicios incluidos

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Evolución del software: actualizaciones y mejoras
Notificación de las nuevas versiones del software y acceso a ellas dentro de las licencias adquiridas:
  • Mejora en la fiabilidad y el tiempo de actividad del sistema.
  • Conformidad con normativas y estándares cambiantes.
  • Mejora en la funcionalidad para un funcionamiento más eficiente.

Implementación remota del software
Implementación electrónica de las nuevas versiones del software:
  • Proceso de distribución de software programado, controlado y eficaz.

Asistencia remota para el software
Asistencia técnica por vía remota (teléfono, correo electrónico y chat):
  • Ayuda rápida y eficiente para problemas operativos y de configuración.
  • Interrupción mínima de los procesos empresariales habituales.

Implementación in situ del software
Configuración y actualizaciones profesionales del software por técnicos formados en fábrica. Comprobación del correcto funcionamiento del sistema para confirmar que es fiable:
  • Implementación e inicialización profesionales de las nuevas versiones del software.

Reparación in situ del software
Ayuda in situ para problemas operativos y de configuración. Familiarización del usuario con las nuevas funcionalidades:
  • Funcionamiento garantizado del software y el sistema.

* Los servicios de software no están disponibles en todas las regiones.
Para más información, póngase en contacto con su representante de ventas de METTLER TOLEDO.

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