1. KONTRAK - Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini, beserta dengan persyaratan tertulis tambahan lainnya yang kami berikan berkaitan dengan pesanan atau kontrak servis, bentuk kontrak antara Anda, pembeli peralatan tertentu (termasuk bagian dan barang-barang lain), lisensi perangkat lunak, dan / atau jasa (pihak "Pembeli"), dan kami, Mettler-Toledo yang teridentifikasi pada Surat Penawaran, konfirmasi pemesanan, perjanjian servis, invoice, atau dokumen pemesanan lainnya yang kami berikan ("MT"). Hak dan kewajiban yang teridentifikasi di dalam kontrak ini berlaku terhadap Pembeli yang membeli peralatan, lisensi perangkat lunak, dan jasa yang teridentifikasi di dalam dokumen pemesanan MT. Apabila pesanan pembeli termasuk perangkat lunak akan merujuk kepada perjanjian lisensi dengan pengguna akhir ("EULA"), ketentuan EULA tersebut juga akan mengikuti dan lebih dominan terhadap ketentuan-ketentuan ini. Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan yang berbeda atau yang telah dirubah dari yang disebutkan disini hanya akan berlaku apabila kedua belah pihak sepakat secara tertulis. Syarat-syarat atau Ketentuan-ketentuan disertakan pada form Pembeli, termasuk Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan standar Pembelian dan dokumen-dokumen yang disampaikan kepada wilayah service MT, bukan merupakan bagian dari kontrak ini. Pembeli menerima peralatan, lisensi perangkat lunak, dan /atau jasa menyatakan penerimaan dengan wajar tanpa pengecualian atas Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini dan juga jika ada EULA yang berlaku dan ada di www.mt.com/legal.
2. JAMINAN LISENSI - Apabila tidak ada EULA, MT memberikan hak non-eksklusif, non-sublisensi, dan hak yang tidak dapat dipindahkan untuk menggunakan software hanya untuk keperluan internal Pembeli saja. Pembeli tidak boleh mengembalikan teknisi, memisahkan, atau membongkar software IT yang berlisensi dari MT.
3. PENAWARAN, HARGA YANG PUBLIKASIKAN, DAN INFORMASI PRODUK - Penawaran-penawaran dan penawaran-penawaran penjualan lainnya secara otomatis berakhir setelah 30 hari kalender sejak tanggal diterbitkan kecuali dinyatakan lain, dan kecuali MT menarik kembali Surat Penawaran atau penawaran sebelumnya, yang boleh dilakukan kapan saja sebelum Pembeli menyetuji Surat Penawaran tersebut. Penawaran-penawaran dan proposal yang berkaitan dengan barang khusus atau perangkat lunak dapat mengandalkan informasi dan kondisi tertentu, termasuk informasi diberikan oleh Pembeli. Apabila informasi atau kondisi di mana Surat Penawaran atau penawaran memberikan perubahan, MT dapat menyesuaikan Surat Penawaran atau proposal tersebut. Daftar harga bukan merupakan proposal penjualan dan dapat dirubah tanpa pemberitahuan. MT boleh mengubah spesifikasi peralatan atau perangkat lunak tanpa pemberitahuan kecuali spesifikasi telah disetujui secara tertulis. Harga belum termasuk pajak, pengiriman, kemasan, penanganan, asuransi, bea masuk, biaya pemeriksaan, biaya perizinan, instalasi, atau biaya atau jasa lainnya kecuali dinyatakan lain dalam dokumen pesanan MT. MT dapat memilih untuk menerima atau menolak pesanan apapun; MT akan menyatakan persetujuan atas pemesanan: (a) Konfirmasi pesanan secara tertulis; atau (b) dengan melaksanakan pesanan. Karakteristik produk tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada berat produk, dimensi, nilai, laba atas investasi, beban, toleransi, dan data teknis lainnya tidak dijamin semua karakteristik tersebut dan diberikan hanya untuk informasi saja. Pembeli tidak diizinkan untuk mengungkap surat penawaran, harga-harga, spesifikasi, atau informasi produk apapun kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari MT.
4. PAJAK –Jika peraturan setempat mewajibkan MT untuk memungut pajak dari pembeli, hal itu akan ditambahkan ke dalam invoice Pembeli dan Pembeli akan bertanggung jawab untuk membayarnya, kecuali Pembeli dapat menyerahkan sertifikat atas pengecualian pajak yang berlaku kepada MT. Apabila sertifikat atas pengecuali pajak yang diberikan oleh Pembeli kepada MT diketahui dikemudian hari sudah tidak berlaku, maka Pembeli yang akan membayar pajak terhutang dan denda yang belum dibayar.
5. KETENTUAN-KETENTUAN ATAS PEMBAYARAN - Ketentuan atas pembayaran terdapat dalam dokumen pemesanan MT. Apabila ketentuan atas pembayaran tidak tercantum, maka tanggal jatuh tempo adalah 30 hari dari tanggal invoice. Pembeli tidak dapat menahan pembayaran yang terutang kepada MT yang terdapat pada kontrak ini, atau dengan kata lain melupakan pembayaran yang terdapat pada kontrak ini, untuk tagihan yang disengketakan.
6. PENGIRIMAN, PENANGANAN DAN PENGIRIMAN - Ketentuan-ketentuan atas pengiriman terdapat pada dokumen pesanan MT. Apabila tidak ada ketentuan-ketentuan pengiriman yang dinyatakan, pengiriman Ex Works. Tanggal pengiriman dan servis merupakan perkiraan kecuali MT menyatakan setuju secara tertulis atas tanggal atau jadwal yang telah ditetapkan. MT akan melakukan usaha yang wajar secara komersial untuk memenuhi perkiraan atas pengiriman dan servis yang telah diperkirakan. Semua tanggal pengiriman dan servis diikondisikan jika semua informasi yang diperlukan dan persetujuan diterima MT dengan tepat waktu. Apabila Pembeli menyebabkan keterlambatan atas pengiriman, MT akan menyimpan dan menangani semua pesanan dan segala bentuk resiko adalah tanggungjawab pembeli, dan akan menagih Pembeli atas porsi yang belum dibayarkan berdasarkan harga kontrak, ditambah biaya penyimpanan, asuransi dan biaya pengurusan. MT dapat melakukan pengiriman secara parsial. MT tidak akan bertanggung jawab atas setiap kekurangan atau kerusakan kecuali Pembeli menyimpan semua dokumen pengiriman kontainer serta kemasan untuk pemeriksaan.
7. PENGEMBALIAN - Peralatan, atau lisensi pada perangkat lunak, yang direkayasa, dimodifikasi, disesuaikan, atau dikonfigurasi khusus untuk Pembeli tidak dapat dikembalikan kecuali jika ada garansi yang berlaku serta peralatan atau perangkat lunak tidak dapat diperbaiki. Pembeli tidak dapat mengembalikan peralatan yang telah diubah, rusak, digunakan atau dipasang sebelumnya. Kecuali MT membuat kesalahan pengiriman atau Pembeli membuat klaim atas garansi yang berlaku, peralatan yang tidak terpakai dapat dikembalikan hanya jika Pembeli menghubungi MT untuk mendapatkan persetujuan dan mengajukan permohonan sebelum pengembalian. Berdasarkan kebijakan, MT dapat mengenakan biaya penyetokan ulang atas pengembalian barang kepada Pembeli.
8. PEMBATALAN - Dengan persetujuan tertulis dari MT, Pembeli dapat membatalkan pesanannya sebelum pengiriman barang atau perangkat lunak, atau sebelum awal kontrak servis. MT dapat membatalkan pesanan pembeli atau meminta pembayaran di muka jika Pembeli mentransfer aset untuk kepentingan kreditur, atau jika MT memiliki alasan yang kuat bahwa Pembeli tidak mau atau tidak dapat memenuhi komitmen nya. Apabila Pembeli membatalkan pesanannya selain dari hal yang di izinkan sesuai dengan yang dijelaskan pada bagian ini, Pembeli harus membayar semua biaya yang telah disepakati sesuai dengan pesanan. Apabila pesanan Pembeli dibatalkan dengan alasan apapun, Pembeli akan membayar kepada MT atas biaya dan beban yang wajar (termasuk biaya teknis dan semua komitmen kepada supplier dan subkontraktor MT) yang telah terjadi sebelum MT menerima pemberitahuan pembatalan, ditambah tarif keuntungan standar MT atas pekerjaan yang sama. Biaya minimum pembatalan adalah 15 % dari harga.
9. PERUBAHAN - Pembeli dapat melakukan perubahan pesanan apabila MT telah menyetujui secara tertulis. Untuk mengakomodir perubahan yang diminta oleh Pembeli MT dapat mengubah harga dan jadwal pengiriman. Apabila MT telah melakukan pekerjaan atau membeli material untuk mengantisipasi pesanan Pembeli, dan perubahan yang diajukan Pembeli sehingga mengakibatkan material dan pekerjaan tersebut tidak sesuai, maka Pembeli tetap harus bertanggung jawab untuk membayarnya.
10. KEPENTINGAN KEAMANAN - Pembeli menyerahkan kepada MT jaminan keamanan terhadap peralatan dan lisensi perangkat lunak yang dibeli, mengakui validitas jaminan ini dan menyetujui untuk tidak menentang legitimasinya. Pembeli akan membantu MT untuk mengambil segala jenis tindakan yang diperlukan untuk melengkapi dan melindungi terhadap jaminan keamanan MT. MT berhak atas segala jenis hak dan perwalian sesuai dengan peraturan atau kewajaran hanya apabila Pembeli terhadap kewajibannya kepada MT.
11. GARANSI: MANGKIR SUATAU GARANSI TERTULIS DARI MT TERPISAH KEPADA PEMBELI, MT SECARA TEGAS MEMBERIKAN GARANSI UNTUK PERALATAN, PERANGKAT LUNAK, DAN SERVIS SEBAGAIMANA DIATUR PADA BAGIAN INI. SEJAUH MANA DI IZINKAN OLEH HUKUM, MT MENOLAK SEMUA GARANSI LAIN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT (TERMASUK GARANSI TANPA BATAS UNTUK DIPERJUALBELIKAN ATAU DISESUAIKAN UNTUK TUJUANTERTENTU). GARANSI-GARANSI INI DAPAT DITRANSFER KE PEMBELI BARANG ATAU LISENSI PERANGKAT LUNAK BERIKUTNYA HANYA APABILA MENDAPAT PERSETUJUAN TERTULIS DARI MT SEBELUMNYA. SEBAGAI TAMBAHAN, BERIKUT MERUPAKAN HAK TUNGGAL DAN EKSLUSIF PEMBELI UNTUK SETIAP PEMUTUSAN YANG DILAKUKAN MT ATAS GARANSI INI.
A. PERALATAN -- MT memberikan garansi dalam penggunaan yang normal: (i) Barang, kecuali untuk penggantian suku cadang, akan dijamin dari kerusakan selama satu tahun sejak tanggal asli instalasi/penggunaan, atau 18 bulan dari tanggal pengiriman dari MT, tergantung yang mana yang lebih dahulu terjadi; dan (ii) suku penggantian suku cadang akan dijamin dari kerusakan dalam masa pengerjaan dan material selama 90 hari dari pengiriman. Jika ditemukan kerusakan ditemukan dan dilaporkan dalam masa garansi, MT akan, dapat memilih, mengembalikan harga pembelian, mengganti barang, atau memperbaiki kerusakan dengan mengganti suku cadang dan memperbaikinya dan biaya servis tidak dikenakan biaya. Perjalanan hingga 80 kilometer (50 mil) dari kantor perwaklian servis terdekat atau perwakilan servis resmi tidak dikenakan biaya selama masa garansi berlaku.
B. PERANGKAT LUNAK - Apabila telah dipasang dengan benar dan sesuai dengan spesifikasi dan persyaratan sistem, MT menjamin perangkat lunak menghasilkan sesuai dengan fungsi substansial yang dijelaskan dalam dokumentasi perangkat lunak, atau di dalam kealpaan dokumentasi perangkat lunak, sebagaimana, sebagimana yang telah disetujui secara tertulis. MT tidak menjamin bahwa perangkat lunak terbebas dari masalah, bahwa Pembeli akan dapat mengoperasikan perangkat lunak tanpa gangguan, yang dihubungkan dengan perangkat lunak pihak ketiga akan beroperasi tanpa gangguan, atau perangkat lunak tersebut akan bebas dari kerentanan gangguan atau serangan. Ketidakadan garansi disampaikan secara tertulis oleh MT kepada Pembeli, periode garansi untuk penggunaan peralatan perangkat lunak sama dengan periode garansi pada saat pembelian barang. Periode garansi untuk perangkat lunak atau fitur perangkat lunak apapun adalah 90 hari sejak tanggal pengiriman. Untuk menghindari dari keraguan, garansi kami meliputi perbaikan kesalahan (bug), tetapi tidak termasuk jika ada fitur tambahan baru. Kecuali terdapat persetujuan secara tertulis, MT tidak memberikan garansi untuk perangkat lunak yang dikembangkan, diubah, atau dimodifikasi khusus untuk Pembeli. Garansi-garansi ini juga berlaku untuk setiap rilis baru dan servis yang mungkin akan diberikan MT di kemudian hari.
C. SERVIS - MT menjamin bahwa servis akan dilakukan secara mahir sesuai dengan standar praktek industri. Jika terdapat ketidaksesuaian dalam waktu 30 hari setelah pengerjaan selesai dan Pembeli segera melaporkan secara tertulis, MT akan menyediakan servisyang diperlukan, petunjuk, atau konsultasi untuk memperbaiki ketidaksesuaian tersebut.
D. UMUM - Garansi-garansi yang telah disebutkan diatas harus sesuai dengan kondisi-kondisi umum berikut: (i) Barang Habis Pakai, asesoris, penggunaan normal, bagian-bagian yang dipakai, dan yang tidak tahan lama dinyatakan tidak termasuk. (ii) Apabila Pembeli meminta garansi pekerjaan berlaku dalam waktu kerja yang tidak standar maka Pembeli akan di kenakan biaya tambahan (preium time). (iii) Garansi-garansi tersebut tidak berlaku pada peralatan MT dan / atau perangkat lunak yang telah mengalami: kecelakaan, perubahan, penyalahgunaan, perlakuan yang tidak sesuai standar, kegagalan oleh Pembeli untuk memastikan penyimpanan yang benar, operasional dan/atau pemeliharaan, instalasi atau servis oleh personal MT yang tidak resmi, penambahan atau pengadaan peralatan atau perangkat lunak yang tidak mendapat persetujuan dari ketentuan operasional MT, lingkungan atau kondisi operasional, atau perangkat lunak atau terintegrasi atau yang disediakan oleh pihak ketiga dan segala akibat lainnya tidak menjadi tanggunjawab MT. (iv) MT tidak memberikan garansi terhadap kalibrasi peralatan apapun. Tetapi MT memberikan garansi untuk peralatan untuk menjadi sesuai dengan spesifikasi MT yang tercetak, apabila tersedia, untuk akurasi periode garansi yang disebutkan diatas apabila di instal dan digunakan secara benar. (v) Produk dari produsen lain yang dijual oleh MT digaransi oleh MT semata-mata sesuai dengan garansi yang masih berlaku yang diperoleh dari pabrikan semula. (vi) Apabila MT memperbaiki peralatan, seperti melakukan perbaikan, tidak akan memperpanjang garansi yang sudah ada atau menghasilkan garansi yang baru untuk peralatan secara keseluruhan atau untuk bagian-bagian yang tidak diperbaiki atau diganti oleh MT. Kecuali Pembeli memberikan keterangan tertulis sebelumnya, dan MT menyetujui bahwa garansi masih berlaku, semua garansi akan dibatalkan apabila produk dipindahkan ke Negara lain kemana MT mengirimkan barang tersebut.
E. METODE PERBAIKAN KERUSAKAN SELAMA MASA GARANSI - MT dapat melakukan pemeriksaan untuk mendiagnosa dan memperbaiki kerusakan melalui telepon atau media elektronik lainnya. Peralatan tertentu memiliki peralatan remote kendali jarak jauh untuk melaporkan masalah secara langsung, pengidentifikasian masalah jarak jauh, dan pemecahan masalahnya. Pada saat Pembeli menghubungi MT untuk melakukan pekerjaan yang masih ada garansi, Pembeli harus mengikuti pengidentifikasian masalah, pemecahannya, dan prosedur-prosedur yang telah ditetapkan oleh MT. MT boleh meminta kembali bagian atau peralatan keseluruhan untuk diperbaiki atau pengidentifikasian masalahnya. Apabila MT memutuskan untuk melakukan pekerjaan di tempet Pembeli, teknisi servis akan melakukan penjadwalan. Apabila Pembeli memberitahukan kepada MT tentang kerusakan dan permintaan perbaikan di tempat kerja sementara kerusakan tersebut dapat diperbaiki dari jarak jauh, atau apabila MT menemukan kerusakan yang menjadi tanggungjawab MT, MT berhak untuk meminta kompensasi atas setiap pekerjaan dan biaya yang muncul atas permintaan Pembeli. Kegagalan untuk menginstal dan menggunakan alat-alat konektivitas dan peralatan yang tersedia untuk pelaporan masalah jarak jauh secara langsung, pengidentifikasian masalah jarak jauh, dan pemecahan masalahnya dapat memakan waktu lebih lama dan biaya tambahan untuk Pembeli.
12. GANTI RUGI - MT akan membayar kerugian Pembeli yang timbul secara langsung atas cedera pihak ketiga (termasuk kematian) atau kerusakan terhadap properti pihak ketiga apabila kecelakaan atau kerusakan: (i) terjadi pada masa pengerjaan MT; (ii) terjadi di tempat Pembeli; dan (iii) semata-mata disebabkan oleh tindakan kecerobohan dan kelalaian pihak MT. Kerugian dibayar oleh MT termasuk biaya legal dan gugatan yang wajar. MT berkewajiban untuk membayar ganti rugi kepada Pembeli hanya jika Pembeli langsung pemberitahuan pernyataan secara tertulis, dengan kondisi bahwa Pembeli telah mengantisipasi kerugian tersebut. Apabila Pembeli meminta MT untuk membayar kerugian, MT memiliki hak tunggal dan ekslusif untuk pembelaan sehubungan dengan klaim terkait, dan MT berwewenang untuk menyelesaikan atau bersepakat karena hal tesebut merupakan hak tunggal dan eksklusif terhadap kejadian tersebut; dan Pembeli harus bekerja sama dalam pembelaan atas semua klaim yang dianggap perlu oleh MT.
13. PELANGGARAN HAK PATEN - MT akan melakukan pembelaan atas setiap gugatan yang diajukan Pembeli apabila didasarkan pada klaim yang sah atas peralatan atau perangkat lunak yang di desain oleh MT, di mana Pembeli melakukan pembelian atas kontrak ini, atau masih merupakan bagian daripadanya, merupakan pelanggaran hak paten yang berlaku. Kewajiban MT akan timbul hanya jika: (a) Pembeli segera memberitahukan klaim kepada MT, secara tertulis, dan memberikan MT otoritas, informasi, dan bantuan yang diperlukan untuk pembelaan klaim; dan (b) dugaan pelanggaran bukanlah hasil rancangan atau tuntutan khusus lain yang dibuat oleh Pembeli, atau hasil aplikasi atau penggunaan di mana Pembeli atau orang lain menempatkan peralatan atau perangkat lunak. MT akan membayar semua kerugian dan biaya kepada Pembeli hanya jika MT memiliki hak eksklusif untuk membela, melunasi, atau berkompromi atas gugatan dan Pembeli tidak perlu melakukan tindakan apapun yang dapat merugikan kemampuan MT untuk melakukan pembelaan yang efektif, penyelesaian, atau kompromi. Setelah menerima pemberitahuan dari Pembeli atas dugaan peralatan, perangkat lunak, atau sebagiannya yang melanggar hak paten, MT dapat, dengan biaya dan pilihan, antara lain: (i) memberikan kepada Pembeli hak untuk melanjutkan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau suku cadang: (ii) mengganti peralatan, perangkat lunak, atau suku cadang dengan peralatan, perangkat lunak, atau suku cadang yang tidak menyalahi; (iii) memodifikasi peralatan, perangkat lunak atau suku cadang dengan tujuan agar tidak menyalahi; atau (iv) menghilangkan peralatan, perangkat lunak, atau suku cadang dan mengembalikan harga pembelian serta semua biaya transportasi dan instalasi. Ini merupakan kewajiban MT kepada Pembeli secara keseluruhan atas pelanggaran hak paten.
14. PERATURAN HUKUM DAN ATAU STANDAR - MT bertindak dengan sesuai dengan hukum yang berlaku. MT juga mengambil tindakan yang wajar atas pemeliharaan sesuai dengan standar dan peraturan yang berlaku yang mungkin berlaku bagi Pembeli atas pengunaan peralatan MT. Bagimanapun, peralatan MT digunakan dalam berbagai aplikasi yang diregulasi dan dari waktu ke waktu berlaku standar regulasi saling berseberangan satu dengan lainnya. MT tidak membuat janji atau pernyataan bahwa peralatannya akan selalu sesuai dengan berbagai macam undang-undang, peraturan, ketentuan, atau standar, kecuali secara eksplisit ditentukan dan disepakati secara tertulis oleh pejabat yang berwenang. Pembeli bertanggung jawab atas instalasi yang benar, pengoperasian, dan kalibrasi peralatan sesuai dengan semua undang-undang dan peraturan yang berlaku.
15. MANUAL PRODUK - Adalah sangat penting bagi Pembeli untuk mengikuti petunjuk informasi instalasi, produk dan sistem manual, pengoperasian dan keselamatan, serta dokumentasi dan spesifikasi-spesifikasi lainnya yang telah disediakan oleh MT bersaamaan dengan peralatannya; MT tidak mengakui segala bentuk tanggung jawab, termasuk kewajiban garansi, jika pembeli tidak mengakuinya.
16. KEKAYAAN INTELEKTUAL - Kecuali MT secara tegas menyetujui secara tertulis dan sebaliknya, MT tidak melakukan pemindahalihan hak atas paten, hak cipta, merek dagang, teknologi, desain, spesifikasi, gambar, atau kekayaan intelektual lainnya yang berkaitan dengan peralatan, perangkat lunak, dan/atau jasa kepada Pembeli. Kecuali ditentukan lain dalam EULA yang berlaku, hak lisensi perangkat lunak yang diberikan tidak eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dipindahalihkan, dan terbatas untuk digunakan sesuai dengan yang telah disepakati saja.
17. PENOLAKAN ATAS KERUSAKAN-KERUSAKAN - DALAM KEADAAN APAPUN MT BERTANGGUNG JAWAB KEPADA PEMBELI ATAU PIHAK LAIN UNTUK SETIAP JENIS KERUSAKAN BAIK KHUSUS, KONSEKUENSIAL, SECARA TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, PENGECUALIAN, ATAU PUNITIF, BAIK DARI KERUSAKAN TIMBUL ATAU DARI HASIL PELANGGARAN KONTRAK, GARANSI, PENYALAHGUNAAN (TERMASUK KELALAIAN), KEWAJIBAN HUKUM ATAU LAINNYA, DAN TANPA MEMPERHATIKAN APAKAH KONTRAK AKAN GAGAL DARI TUJUAN AWALNYA. Kerusakan tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada hilangnya keuntungan atau pendapatan, kehilangan penggunaan peralatan atau terkait peralatan dan perangkat lunak, biaya peralatan pengganti atau perangkat lunak, fasilitas, produksi yang hilang, peningkatan biaya konstruksi, kerusakan reputasi, kehilangan pelanggan, atau klaim dari pelanggan Pembeli atau kontraktor atas segala bentuk kerusakan. Pembeli tidak dapat mentransfer, mengalihkan, atau menyewakan peralatan atau perangkat lunak yang dijual atau dilisensikan di pada kontrak ini kepada pihak ketiga manapun tanpa terlebih dahulu memastikan dari mereka perlindungan yang diberikan MT pada bagian ini.
18. BATASAN TANGGUNG JAWAB - MT tidak bertanggung jawab atas kerugian, klaim, biaya, atau kerusakan yang disebabkan, dikontribusikan, atau timbul dari tindakan atau kelalaian pembeli atau pihak ketiga, baik kelalaian atau sebaliknya. Dalam hal apapun MT akan berkewajiban secara menyeluruh untuk setiap dan semua jenis kerusakan atau kerugian sehubungan dengan kontrak atau peralatan, perangkat lunak, atau servis yang dijual, dilisensikan, atau disampaikan sesuai perjanjian ini sehinnga melebihi biaya sehinnga menimbulkan klaim, baik berdasarkan kontrak, garansi, ganti rugi, atau penyalahgunaan (termasuk kelalaian). Dan setiap gugatan yang timbul berdasarkan perjanjian ini harus segera di proses dalam satu tahun dari tanggal dimana tindakan terjadi.
19. TIDAK ADA PERTANGGUNGJAWABAN UNTUK INFORMASI ATAU BANTUAN YANG SEMBARANGAN - Kecuali atas kecurangan atas penyajian yang keliru, MT tidak bertanggung jawab atas setiap informasi, bantuan, atau saran yang diberikan kepada pembeli jika informasi, bantuan, atau saran yang tidak tetapkan dalam kontrak ini.
20. ASURANSI - Berdasarkan permintaan, MT akan memberikan bukti asuransi yang wajar yang menunjukkan cakupan standar dan batas atau sublimit yang relevan. Pembeli setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi. MT tidak memberikan akses langsung kepada pihak atas asuransi atau memberikan hak tambahan atas asuransi, seperti pemilihan asuransi tambahan.
21. KEADAAN MEMAKSA - Kecuali pembayaran yang terutang bagi Pembeli, periode berjalannya kontrak ini akan diperpanjang secara wajar apabila salah satu pihak lalai atau tertunda dalam melaksanakan kewajibannya dalam kontrak ini, karena alasan di luar kendali yang bersangkutan. Pemogokan, pemberontakan, bencana alam, perang, aktivitas teroris, keadaan darurat, kekurangan atau tidak tersedianya bahan-bahan, cuaca, perubahan dalam hukum, dan penyebab serupa lainnya adalah salah satu alasan, tetapi bukan satu-satunya alasan, yang berada di luar kendali.
22. PENGENDALIAN EKSPOR - Pembeli mengetahui bahwa peralatan atau perangkat lunak mungkin termasuk teknologi dan perangkat lunak tunduk pada peraturan pengendalian ekspor di Eropa, Amerika Serikat, atau negara-negara lain di mana peralatan atau perangkat lunak dikirim atau digunakan. Pembeli bertanggung jawab sendiri untuk mematuhi batasan ini apabila mengekspor atau re-ekspor peralatan atau perangkat lunak. Pembeli setuju untuk mengganti kerugian dan mengawasi MT dari bahaya atas setiap pelarangan ekspor oleh Pembeli atau karyawan Pembeli, konsultan, agen, atau pelanggan Pembeli.
23. INTERPRETASI - Jika salah satu dari syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini bertentangan dengan atau tidak sesuai dengan hukum yang tidak sah, syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini akan dianggap istilah atau ketentuan yang tidak termasuk. Ketidaksahan, ilegal, atau tidak dapat terlaksananya ketentuan akan dianggap secara otomatis berubah dan diubah, termasuk dalam syarat dan ketentuan ini. Perubahan itu akan dilakukan sampai batas minimum yang diperlukan untuk membuat ketentuan itu sah, legal, dan dapat terlaksana. Pengabaian atau alasan ketidakpatuhan apapun atas syarat dan ketentuan MT bukan merupakan pengabaian atau alasan ketidakpatuhan apapun sebelumnya atau berikutnya.
24. HUKUM DAN TEMPAT YURISDIKSI - Kinerja para pihak untuk kontrak ini, dan hubungan antara para pihak, tunduk pada hukum yang berlaku di negara tempat kantor Mettler Toledo yang teridentifikasi pada dokumen pesanan; jika kantor Mettler Toledo yang teridentifikasi dokumen pesanan MT berlokasi di Amerika Serikat, hukum negara bagian Delaware berlaku. Tempat ekslusif untuk klaim yang timbul berdasarkan kontrak ini adalah pengadilan dengan yurisdiksi berkompeten terdekat ke kantor Mettler Toledo yang teridentifikasi pada dokumen pesanan MT; jika kantor Mettler Toledo yang teridentifikasi dokumen berlokasi di Amerika Serikat, pengadilan dari Negara Bagian Delaware yang menjadi tempat eksklusif. Namun, MT berhak untuk memulai proses pengadilan terhadap Pembeli di pengadilan lain yang berwenang. Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak termasuk secara eksplisit.
25. WEEE - Pada saat diperlukan oleh hukum yang berlaku, MT akan membuang limbah elektrik dan perangkat elektronik (WEEE) dengan membebankan biaya pada Pembeli.
26. PENELUSURAN - Pembeli menyatakan bahwa MT berhak untuk menelusuri atau menarik kembali peralatan, atau mengambil tindakan lainnya untuk memperbaiki peralatan. Pembeli akan secara aktif mendukung MT pada saat kebutuhan ini timbul. Jika Pembeli menjual kembali peralatan kepada pihak ketiga, hal itu akan dianggap sebagai penyalur peralatan berdasarkan sesuai dengan hukum yang berlaku dan harus menerima semua kewajiban terkait, termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut: (i) menyimpan semua dokumen dan informasi yang diperlukan untuk menelusuri atau menarik kembali peralatan yang dijual kepada pihak ketiga selama minimal 10 tahun; (ii) segera menginformasikan MT segala keluhan atau insiden yang merugikan terkait dengan peralatan, dan segera mematuhi semua arahan yang diberikan oleh MT mengenai penyelidikan atau penanganan masalah bersangkutan; dan (iii) mematuhi semua tugas penyimpanan dan transportasi yang berlaku.
27. DATA PRIBADI DAN INFORMASI LAINNYA - Pembeli setuju bahwa MT berhak untuk menggunakan, memproses, dan menyimpan, dan mengijinkan pihak ketiga untuk menggunakan, memproses, dan menyimpan atas nama MT, setiap data yang diperoleh MT di bawah kontrak ini, sesuai dengan ketentuan hukum yang relevan. Kecuali secara spesifik disetujui di dalam dokumen pesanan MT, penjualan dan jasa kami kepada Pembeli tidak melibatkan pemrosesan apa pun oleh MT mengenai data pribadi untuk atau atas nama Pembeli. Dalam kerangka hubungan kami dengan Anda, kami mungkin memproses secara terbatas data pribadi dari beberapa karyawan atau kontraktor Anda yang kami gunakan untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda, dan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda (misalnya untuk memproses & menjalankan pesanan, memproses pembayaran, mengatur pengapalan dan pengiriman, dan memberikan layanan perbaikan dan dukungan jasa). MT akan menggunakan semua kontak yang diperoleh dari Anda dalam konteks pembelian Anda atas suatu produk atau jasa untuk pemasaran secara langsung atas produk atau jasa yang serupa. Anda dapat meminta kapan saja untuk tidak menerima informasi pemasaran kami dengan menghubungi kami di www.mt.com/contact. Untuk informasi lebih lanjut silakan lihat Kebijakan Privasi kami di www.mt.com/privacypolicy.
Versi 1.2
2018/05