Kontrak Software Care akan memastikan Anda selalu mendapatkan pembaruan dan upgrade perangkat lunak terkini serta akses ke dukungan cepat dan profesional. Layanan sesuai permintaan mencakup instalasi, pelatihan, validasi, pengembangan alur kerja, dan konsultasi kapan pun Anda membutuhkannya.
Cari Layanan Tertentu
Layanan Perangkat Lunak
Disesuaikan dengan Kebutuhan Anda
Kontrak Layanan Software Care
Untuk Konsistensi Performa dan Kepatuhan Terhadap Peraturan
Kontrak Software Care memberikan akses langsung ke setiap versi perangkat lunak Pemeriksaan Produk baru dalam dek lisensi yang dibeli. Pastikan perangkat lunak telah diperbarui dan Anda mendapatkan manfaat dari rilis dan inovasi terkini untuk menjamin konsistensi performa dan kepatuhan terhadap peraturan.
Software Care – Kontrak untuk Kebutuhan Anda
Cakupan Kontrak
Keunggulan
Software Evolution – Pembaruan dan UpgradePemberitahuan dan akses untuk rilis perangkat lunak baru.
- Meningkatkan perangkat lunak, keandalan sistem, dan waktu operasi
- Kepatuhan terhadap peraturan dan standar yang terus berubah
- Penyempurnaan fungsi untuk operasi yang lebih efisien
Penggunaan Perangkat Lunak di TempatKonfigurasi dan pembaruan perangkat lunak profesional oleh teknisi terlatih.
- Konfigurasi profesional akan memastikan performa penuh sejak awal
- Pengujian operasi teknisi servis untuk memastikan operasi yang andal
Perbaikan di TempatDukungan langsung untuk memastikan perangkat lunak dan operasi sistem berfungsi sepenuhnya.
- Pengenalan fungsi baru untuk supervisor dan pengguna
Dukungan Jarak JauhMemberikan bantuan teknis melalui metode jarak jauh seperti telepon, email, obrolan, serta alat bantu sambungan jarak jauh.
- Bantuan cepat dan efisien untuk masalah konfigurasi atau operasional
- Waktu tanggapan dan resolusi cepat
- Meminimalkan gangguan proses bisnis normal
*Layanan perangkat lunak tidak tersedia di semua wilayah.
Hubungi staf penjualan METTLER TOLEDO untuk informasi selengkapnya.
Hubungi staf penjualan METTLER TOLEDO untuk informasi selengkapnya.
Layanan Software Care
Software Care mencakup Dukungan Jarak Jauh, pembaruan Software Evolution, dan Penerapan Perangkat Lunak. Bundel layanan ini akan memastikan perangkat lunak METTLER TOLEDO selalu berfungsi pada performa puncak.
Keamanan Terjamin
Layanan ini akan melengkapi kebijakan dan infrastruktur jaringan yang telah ada agar Anda tetap dapat mengontrol penuh data dan keamanan di seluruh perusahaan. Jika ingin, Anda dapat memilih untuk menerapkan pembaruan sendiri.
Visibilitas Total
Software Care ditentukan oleh SSA (Perjanjian Dukungan Perangkat Lunak), EULA (Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir), dan SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) yang dirancang agar sesuai kebutuhan serta memberi Anda visibilitas dan kontrol penuh.