Selama pandemi, pembatasan sosial menimbulkan tantangan unik bagi persyaratan yang berkelanjutan untuk mempertahankan waktu operasional dan produktivitas peralatan. Sebagai tanggapan, dan sebagai tambahan atas dukungan telepon teknis 24/7* kami yang sudah ada, METTLER TOLEDO kini menawarkan dukungan layanan jarak jauh terbaru dengan menggunakan teknologi "Augmented Reality" (AR). Teknologi Ini memungkinkan kami untuk terus memberikan dukungan ahli secara cepat yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan produktivitas Anda.
Solusi bantuan jarak jauh visual yang didukung augmented reality dari METTLER TOLEDO membantu kami memahami masalah layanan Anda sepenuhnya. Menggunakan perangkat seluler dengan kamera terintegrasi memungkinkan kami melihat dengan tepat apa yang Anda lihat. Kami dapat memandu Anda langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah dengan memberikan bantuan kontekstual secara real-time, seperti menambahkan teks, gambar, atau menyorot objek dengan penanda 3D. Manfaatkan diagnosis kesalahan tercepat, perbaikan dan dukungan penggantian suku cadang dengan menggunakan teknologi terbaru. Selain itu, kami dapat terhubung dari jarak jauh ke sejumlah produk kami untuk peningkatan layanan tambahan. Untuk informasi terperinci, hubungi tim layanan setempat.