Kereskedelem-specifikus szolgáltatások keresése
Távfelügyelet és szoftverek
Megnövelt üzemidő
A tapasztalatok azt mutatják, hogy a szervizhelyzetek többsége gyorsan, helyszíni látogatások nélkül megoldható, legyen szó akár telefonon, e-mailen vagy biztonságos hálózati kapcsolaton keresztüli segítségnyújtásról. A METTLER TOLEDO Software Care szoftvertámogatását igénybe vevő kiskereskedők hosszabb üzemidőt érhetnek el az eszközeikkel.
A METTLER TOLEDO Software Care-kínálata
Tartalom*
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Átfogó
Távoli támogatás
- Segítséget és technikai támogatást nyújt olyan távoli módszerekkel, mint a telefon, az e-mail, a chat és az egyéb távoli kapcsolódási eszközök.
- Gyors és hatékony a beállítási és működési problémák esetén
- Gyors reakció- és megoldási idő
- Minimális mértékben szakítja meg a szokásos üzleti folyamatokat
■
■
Szoftverfejlesztés – Frissítések és bővítések
- Értesítés és hozzáférés az új szoftververziókhoz
- Javítja a szoftver és a rendszer megbízhatóságát, valamint növeli az üzemidőt
- Megfelelés a változó szabályozási előírásoknak és szabványoknak
- Továbbfejlesztett funkciók a hatékonyabb működésért
■
■
Távoli szoftvertelepítés
- Ütemezett, szabályozott és hatékony módszer a frissített szoftver elektronikus terjesztésére
- Időben történő és költséghatékony szoftvertelepítés
- A segítségével gyorsan kihasználhatók a szoftverfrissítések
■
■
Helyszíni szoftvertelepítés
- Gyári képzésben részesített technikusok által végzett professzionális szoftverfrissítés és -beállítás
- A megbízható működést a rendszer szervizmérnöki tesztje garantálja
■
Helyszíni javítás
- A szoftver és a rendszer megfelelő működését gyakorlati támogatás biztosítja
- Felügyelői és a felhasználói szintű betanítás az új funkciókra
■
* A szoftverszolgáltatások nem állnak az összes régióban rendelkezésre.
További információkért vegye fel a kapcsolatot az Ön METTLER TOLEDO-képviselőjével.
További információkért vegye fel a kapcsolatot az Ön METTLER TOLEDO-képviselőjével.
A szoftver a hatékony mérlegrendszerek egyik legfontosabb összetevője. A METTLER TOLEDO számos rugalmas, felhasználóbarát szoftvermegoldást nyújt az ár- és termékfelügyelet, a mérlegkezelés és a vásárlói marketingigények támogatására. Tájékozódjon bővebben, és kérjen Software Care-árajánlatot.
Software Care-szolgáltatások
A Software Care tartalma: távoli támogatás, szoftverevolúciós frissítések és üzembe állítás szoftverekhez. Csomagba foglalt szolgáltatásaink biztosítékot nyújtanak arra, hogy METTLER TOLEDO szoftverei mindig csúcsteljesítménnyel működjenek.
Garantált biztonság
Ezek a szolgáltatások úgy egészítik ki meglévő szabályzatait és hálózati infrastruktúráját, hogy továbbra is teljes körű ellenőrzést gyakorolhat a vállalat adatai és biztonsága felett. Igény szerint dönthet úgy, hogy saját maga állítja üzembe a frissítéseket.
Teljes körű átláthatóság
Software Care-csomagját egy igényeinek megfelelően megtervezett, teljes körű átláthatóságot és ellenőrzést biztosító szoftvertámogatási megállapodás (Software Support Agreement, SSA), végfelhasználói licencszerződés (End User License Agreement, EULA) és szolgáltatásiszint-szerződés (Service Level Agreement, SLA) határozza meg.