A távoli diagnosztikával időt és pénzt takaríthat meg - METTLER TOLEDO

A távoli diagnosztikával időt és pénzt takaríthat meg

Remote diagnostics

 

A megfelelő technológia segítségével a szerviztechnikusok bárhonnan ellenőrizhetik egy mérleg teljesítményét. A távoli elérés felé mutató új trendek és a fejlett diagnosztikai eszközök segítségével a problémák megoldása gyors, a leállások pedig elkerülhetők.

 

A tél során az egyik hulladék-feldolgozó vállalatnak problémája akadt az egyik kimenő járműmérlegükkel. A mérleg nem tért vissza alaphelyzetbe, időnként jelentős terhelést mutatott, miközben a mérleg terheletlen volt. A gyár négy járműmérleggel rendelkezik – egy pár bejövő/kimenő mérleg a lakossági és egy pár a közületi kamionok mérésére.  Bármelyik mérleg kiiktatása komoly késéseket eredményezne.

Tartva a mérési pontosságot befolyásoló problémától, a mérlegfelelős felhívta Sean Solledener-t, a helyi METTLER TOLEDO képviselet egyik alkalmazási szakértőjét. "A megkereséskor 251 mérföldre voltam, egy üzemanyag-állomáson a sivatagban", mondja Sean. "Viszont az okostelefonomon elérhető LogMeIn applikáció és a felhasználó számítógépes hálózata segítségével hozzá tudtam férni a mérleg kijelzőjéhez.". Így lehetősége nyílt megtekinteni a mérleg alkatrészeinek állapotát.

Azt találta, hogy minden mérőcella képes a tömegkijelzésre és nincs jele meghibásodásnak. De a mérleg egyik végén leolvasott érték helytelen volt. Mivel Sean ismerte a gyár területét, tudta, hogy a mérleg azon részén a piszok és a hulladék hajlamos volt felhalmozódni.

Ezen információ birtokában megkérte a felhasználót, hogy ellenőrizze a mérleg problémás része alatti területet. Ahogy arra számított, nagy mennyiségű fagyott sár és jég halmozódott fel a mérőcellák körül. Néhány percen belül a felhasználó egy nagynyomású mosó segítségével eltávolította a lerakódott anyagokat, a mérleg pedig ismét pontosan mért.

POWERCELL PDXAzzal, hogy telefonon keresztül oldotta meg a problémát, Sean segített a felhasználónak elkerülni egy időigényes szervizlátogatást és egy esetleges leállást. Kulcsfontosságú volt szaktudása és a helyes diagnosztikai eszközök használata: a LogMeIn alkalmazással távolról is elérhető egy számítógép, a METTLER TOLEDO IND780 weboldala hozzáférést biztosít a mérleg kijelzőjéhez, a POWERCELL® PDX® technológiával pedig ellenőrizhető az egyes mérlegcellák teljesítménye.

Számos METTLER TOLEDO termék rendelkezik beépített diagnosztikai eszközökkel a problémakezelés leegyszerűsítéséhez. A mérleg távoli ellenőrzésével a szerviztechnikus már néhány perc alatt felismerheti az alapvető problémákat. Ami pedig ennél is fontosabb, a mérleg gyors működésbe hozásával a költséges leállások megakadályozhatók.

Thank you for visiting www.mt.com. We have tried to optimize your experience while on the site, but we noticed that you are using an older version of a web browser. We would like to let you know that some features on the site may not be available or may not work as nicely as they would on a newer browser version. If you would like to take full advantage of the site, please update your web browser to help improve your experience while browsing www.mt.com.