Ugovorima za Software Care osigurava se da ćete uvijek dobivati najnovija ažuriranja i nadogradnje za softver te pristup brzoj i stručnoj podršci. Usluge na zahtjev uključuju instalaciju, obuku, validaciju, razvoj tijeka rada i savjetovanje kad god ih zatrebate.
Potražite specifične usluge
Usluge za softver
Prilagođeni vašim potrebama
Servisni ugovori za Software Care
Za dosljednu učinkovitost i usklađenost s propisima
Ugovori za Software Care omogućavaju vam brz pristup bilo kojoj novoj inačici softvera za kontrolu proizvoda u sklopu kupljenog licencnog paketa. Pobrinite se da je vaš softver ažuran i da imate koristi od najnovijih izdanja i inovacija kako biste osigurali dosljednu učinkovitost i usklađenost s propisima.
Software Care – ugovor u skladu s vašim potrebama
Usluge obuhvaćene ugovorom
Prednosti
Software Evolution – ažuriranja i nadogradnjeObavijesti i pristup novim izdanjima softvera
- Poboljšanje softvera, povećavanje pouzdanosti i iskoristivosti sustava
- Usklađenost s promjenama propisa i norma
- Poboljšanja funkcionalnosti za učinkovitiji rad
Implementacija softvera na lokacijiPodešavanje i profesionalna ažuriranja softvera koja obavljaju tvornički obučeni tehničari.
- Profesionalno podešavanje osigurava potpunu učinkovitost od prvog dana
- Ispitivanjima koje obavljaju servisni inženjeri potvrđuje se pouzdanost rada
Popravci na lokacijiPersonaliziranom podrškom osiguravaju se potpuna funkcionalnost softvera i rad sustava.
- Upoznavanje nadglednika i korisnika s novim funkcijama
Daljinska podrškaPružanje tehničke pomoći primjenom daljinskih metoda kao što su telefoni, e-pošta, chat razgovori i alati za daljinsko povezivanje.
- Brza i učinkovita pomoć za podešavanje i pitanja u vezi s radom
- Brzo vrijeme reakcije i rješavanja problema
- Minimalno ometanje uobičajenih poslovnih procesa
*Softverske usluge nisu dostupne u svim regijama.
Za više informacija obratite se prodajnom zastupniku tvrtke METTLER TOLEDO.
Za više informacija obratite se prodajnom zastupniku tvrtke METTLER TOLEDO.
Usluge u vezi sa Software Care
Software Care uključuje daljinsku podršku, ažuriranja za Software Evolution i instalaciju softvera.Uz ovaj komplet usluga možete biti sigurni da će vaš softver tvrtke METTLER TOLEDO uvijek raditi na najvišoj mogućoj razini učinkovitosti.
Sigurnost zajamčena
Ove usluge upotpunjuju vaša postojeća pravila i mrežnu infrastrukturu i omogućavaju vam zadržavanje potpune kontrole nad podacima i sigurnošću u vašem poduzeću. Ako želite, možete sami instalirati ažuriranja.
Potpuna preglednost
Značajka Software Care definirana je Ugovorom o softverskoj podršci (eng., Software Support Agreement, SSA), Licencnim ugovorom s krajnjim korisnikom (eng. End User License Agreement, EULA) i Ugovorom o razini usluge (eng. Service Level Agreement, SLA) koji ispunjavaju sve vaše potrebe i osiguravaju vam potpunu preglednost i kontrolu.