Dulje vrijeme u radu
Iskustvo pokazuje da se većina servisnih situacija može riješiti brzo bez posjeta lokaciji, bilo putem telefona, e-pošte ili sigurne mrežne veze. Korisnici koji upotrebljavaju Software Care tvrtke METTLER TOLEDO imaju koristi od dužeg vremena rada svoje opreme.
Softver je jedna od najvažnijih komponenti učinkovitog sustava vaganja. Tvrtka METTLER TOLEDO pruža vam podršku brojnim fleksibilnim softverskim rješenjima prilagođenima korisniku za upravljanje cijenama i artiklima, upravljanje vaganjem i vizualno oglašavanje. Saznajte više i zatražite ponudu za Software Care.
Software Care uključuje daljinsku podršku, ažuriranja za razvoj softvera i instalaciju softvera. Uz ovaj komplet usluga možete biti sigurni da će vaš softver tvrtke METTLER TOLEDO uvijek raditi na najvišoj mogućoj razini učinkovitosti.
Ove usluge upotpunjuju vaša postojeća pravila i mrežnu infrastrukturu i omogućuju vam da zadržite potpunu kontrolu nad podacima i sigurnošću u vašem poduzeću. Ako želite, možete sami implementirati ažuriranja.
Značajka Software Care definirana je Ugovorom o softverskoj podršci (eng., Software Support Agreement, SSA), Licencnim ugovorom s krajnjim korisnikom (eng. End User License Agreement, EULA) i Ugovorom o razini usluge (eng. Service Level Agreement, SLA) koji ispunjavaju sve vaše potrebe i osiguravaju vam potpunu preglednost i kontrolu.