Séduire les clients du nouveau millénaire - METTLER TOLEDO
Web séminaire à la demande

Séduire les clients du nouveau millénaire

Web séminaire à la demande
Malgré ce que l'on pourrait penser, l'avenir ne se résumera pas uniquement aux achats en ligne. L'expérience en magasin est un atout qui attire les clients, et les commerçants doivent apprendre à l'optimiser. Qu'est-ce qui plaît aux baby-boomers, à la génération X, et à la génération Y ? Centré sur les habitudes d'achat de la génération Y – une clientèle qui représente 25 % de la population aux États-Unis et dispose d'un pouvoir d'achat direct de 200 milliards de dollars (et d'un potentiel total d'achat très bientôt exploité) – le futur du commerce de détail repose entre les mains de cette génération. Que désire cette génération ? De l'inspiration, des informations et des interactions.
Ce web-séminaire dissèque le comportement d'achat de la génération Y. Découvrez comment les centres commerciaux sont sur le point d'avoir la main mise sur ce marché et à quels défis se trouvent confrontés les magasins traditionnels. Déchiffrez les stratégies par lesquelles les commerçants peuvent séduire cette nouvelle génération de consommateurs.
Michelle Fenstermaker, WD Partners
40 min
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Séduire les clients du nouveau millénaire
Séduire les clients du nouveau millénaire

Le web-séminaire est animé par Michelle Fenstermaker, directrice générale Strategy & Insight chez WD Partners. Récemment nommée dans la liste « Who's Who » du Path to Purchase Institute dans la catégorie marketing client, Michelle Fenstermaker dirige une équipe de chercheurs et de stratèges qui élaborent et mettent en œuvre des travaux de recherche fondamentale pour ensuite les analyser. Ces recherches peuvent servir au développement d'innovations en matière d'image de marque, de positionnement, de commerce et d'expérience client. Michelle Fenstermaker mène aussi des initiatives de recherche sur les consommateurs qui orientent les campagnes trimestrielles de distribution de livres blancs de WD.

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