Software Care | METTLER TOLEDO
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Garantía del tiempo de actividad y el éxito

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Oferta de Software Care de METTLER TOLEDO

Cobertura*

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Asistencia remota
  • Asistencia técnica y soporte a través de medios remotos como el teléfono, el correo electrónico, el chat y las herramientas de conexión remota.
  • Rapidez y eficacia con los problemas operativos y de configuración.
  • Respuesta y tiempos de resolución rápidos.
  • Perturbación mínima de los procesos empresariales habituales.

Evolución del software: actualizaciones y mejoras
  • Notificación y acceso a nuevas versiones del software.
  • Mejora de la fiabilidad y el tiempo de actividad del software y del sistema.
  • Conformidad con normativas y estándares cambiantes.
  • Mejoras en la funcionalidad para realizar operaciones más eficientes.

Implementación de software remota
  • Distribución electrónica programada, controlada y eficaz del software actualizado.
  • Despliegue de software de forma rentable y a tiempo.
  • Garantía de que las actualizaciones de software se aprovechen con rapidez.

Implementación de software in situ
  • Configuración y actualizaciones profesionales de software por técnicos formados en fábrica.
  • Ingeniero de servicio que comprueba el funcionamiento del sistema para confirmar que es fiable.

Reparación in situ
  • Asistencia práctica para garantizar el funcionamiento correcto del software y del sistema.
  • Familiarización del responsable y el usuario con las nuevas funcionalidades.

* Los servicios de software no están disponibles en todas las regiones.
Para más información, póngase en contacto con su representante de ventas de METTLER TOLEDO.

El software es uno de los componentes más importantes de un sistema de pesaje eficiente. METTLER TOLEDO le ofrece varias soluciones de software flexibles y fáciles de usar para la gestión de precios y artículos, la gestión de básculas y el marketing para compradores. Obtenga más información y solicite un presupuesto de Software Care.

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