Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией, у вас проходит аудит или вам нужна техническая консультация, мы готовы помочь.
Найдите руководства, технические описания, примечания к применению, брошюры, декларации о соответствии и сертификаты качества в Библиотеке документов — бесплатный доступ.
Введите серийный номер, чтобы найти свое устройство и раскрыть весь потенциал управления устройствами. Войдите или зарегистрируйтесь и запросите доступ..
Если вам требуется обслуживание вашего оборудования на месте или в одном из наших центров сервисного ремонта, отправьте нам свой запрос.
Если вам нужна информация о наших услугах, предлагаемых сервисных контрактах или о том, как мы можем удовлетворить ваши потребности, пожалуйста, отправьте нам ваш запрос.
Если вы хотите поговорить с одним из наших представителей сервиса, пожалуйста, позвоните нам по номеру
Нет. METTLER TOLEDO предоставляет техническую поддержку всем клиентам, независимо от того, приобрели ли вы оборудование напрямую у нас или через дистрибьютора. Гарантийное покрытие влияет на стоимость ремонта, но не на доступ к поддержке.
Да. Мы поддерживаем все оригинальное оборудование METTLER TOLEDO независимо от того, где вы его приобрели. Плата за обслуживание взимается в зависимости от статуса гарантии.
Что мы поддерживаем:
Наличие правильной информации ускоряет диагностику и решение проблемы. Основная информация включает:
1. Номер модели
2. Серийный номер
3. Подробное описание проблемы
4. Когда это началось
Да. METTLER TOLEDO предоставляет техническую поддержку на нескольких языках, чтобы обслуживать нашу глобальную клиентскую базу.
Как получить языковую поддержку
По телефону:
Через веб-форму:
METTLER TOLEDO стремится удовлетворить ваши конкретные потребности в сервисном обслуживании. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая комплексный портфель услуг по взвешиванию, сервисное обслуживание лабораторных весов, сервисное обслуживание промышленных весов, поддержку оборудования и другие услуги по обслуживанию измерительного оборудования. Вы можете запросить сервисную поддержку непосредственно на нашей странице сервисной поддержки и на любых других страницах сервисных услуг на mt.com.
Позвольте нам стать вашим надежным консультантом и обеспечить необходимый баланс сервисного обслуживания между требованиями среды и вашими производственными потребностями.