在新的千禧年与顾客建立联系

与人们普遍的看法相反，未来并不全是网上购物。 店内体验会吸引顾客，零售商必须了解如何提升顾客的店内体验。 吸引婴儿潮一代、 X一代以及 千禧一代的东西分别是什么？ 针对千禧一代购物行为的研究发现，在美国，这一购物细分市场占人口的25%，直接购买力达2千亿美元（而且他们的全部购买潜力即将释放），零售业的未来就掌握在这一代人手中。 这些顾客想要什么呢？ 激励、信息和交互。
此网上技术交流讲座剖析了有关千禧一代购物行为的大量研究。 了解超级购物中心如何做好准备以保持该市场的忠诚度，以及传统杂货店面临哪些挑战。 了解零售商如何维系此新一代顾客。