Os Serviços da METTLER TOLEDO agora podem oferecer recursos de suporte remoto, um Técnico de Serviço totalmente treinado pode apoiar sua equipe de engenharia ou técnica no local para ajudar a resolver remotamente problemas sem a necessidade de estar fisicamente no local. Temos inclusive a opção de da Realidade Aumentada para permitir que um técnico veja remotamente e em tempo real o que está acontecendo com o equipamento, possivelmente fornecendo recomendações sobre como resolver o problema com efeito imediato.
Poderá ainda haver uma solicitação para que um técnico de serviço atenda no local, mas isso só seria por um período de tempo reduzido. A capacidade de entender totalmente o problema e garantir que as peças sobressalentes certas estarão disponíveis garantirá um retorno rápido ao funcionamento do equipamento, com o benefício de uma quantidade reduzida de interação física.
