Maintenance préventive des balances de laboratoire | METTLER TOLEDO

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1. Quelle est la différence entre METTLER TOLEDO et les autres prestataires de service et de maintenance ?

Nos techniciens de maintenance sont régulièrement formés au sein du siège social de METTLER TOLEDO, et ils sont les seuls à être équipés d'outils appropriés leur permettant d'effectuer des réglages en cas d'écarts. En outre, ils utilisent des logiciels et des pièces détachées d'origine conformément aux politiques de garantie.

2. À quelle fréquence la maintenance préventive doit-elle être effectuée ?

La fréquence des interventions de maintenance préventive dépend de la tolérance spécifique du processus et de l'évaluation des risques et elle est clairement indiquée dans la documentation GWP® Verification.

3. Un étalonnage est-il nécessaire avant/après la maintenance préventive ?

L'étalonnage est un service distinct. Il est réalisé avant la maintenance préventive (« avant intervention ») et après (« après intervention ») pour prouver que la précision de l'instrument répond aux exigences du processus lors de son fonctionnement en routine. 

4. Pourquoi est-il utile de combiner la maintenance préventive avec d'autres services dans un forfait de maintenance ?

Les forfaits de maintenance complètent la maintenance préventive par des services supplémentaires tels que l'étalonnage, l'assistance à distance et un contrat de niveau de service (SLA). Le contrat de niveau de service définit ce qui est couvert en cas de réparation, notamment les coûts de main-d'œuvre/déplacements et les délais de réponse. Cela crée des attentes claires en ce qui concerne la planification des travaux de réparation et produit une stratégie de maintenance aisément budgétable.

5. Quels sont les principaux avantages de la maintenance des balances en laboratoire ?

La maintenance préventive a un coût. Cependant, son coût est inférieur de plusieurs ordres de grandeur aux conséquences potentielles d'une défaillance de l'instrument en raison d'une maintenance insuffisante (immobilisations non planifiées, arrêts de production, rappels, etc.).