Usługa dostarczona. Dokładnie.
Prosty wybór usług - dajemy pewność, że zapewniamy zgodność z przepisami, standardy jakości i produktywność wszystkich urządzeń pomiarowych.
Pakiety usług, pakiety opieki, opieka rozszerzona
Urządzenia pomiarowe i kontrolne są niezbędne do optymalnego działania, od badań po produkcję. Dokładność i niezawodność są kluczem do efektywnego prowadzenia procesów, a czas pracy i wydajność pomagają zwiększyć produktywność. Jako dedykowany partner serwisowy udzielamy wsparcia, minimalizując wpływ codziennego zużycia na wydajność urządzenia.
Pakiet serwisowy METTLER TOLEDO, znany również jako Care Package, jest kluczem do utrzymania systemów działających jak w zegarku. Skrupulatnie opracowane, aby zaspokoić specyficzne potrzeby branży, pakiety serwisowe obejmują niezliczone korzyści: konserwację zapobiegawczą, części zamienne i elastyczne opcje wsparcia.
Zadzwoń /content/pl/pl/home/service/service-packages.fb.6.pagetitleandimage.form.c.12.html
+48 22 691 10 10
Zadzwoń do serwisu 
Pakiety opieki, umowy serwisowe, przedłużona opieka
Różnice w usługach METTLER TOLEDO
Testy operacyjne
Usługa preferencyjna
Naprawy
Części zamienne
Zdalne wsparcie
Poznaj różnicę dzięki pakietom serwisowym METTLER TOLEDO
| Nieprzerwana działalność biznesowa | Pełna przejrzystość i dokumentacja | Kontrola budżetu | Uproszczone zarządzanie dostawcami | Profesjonalna wiedza specjalistyczna |
| Zminimalizowanie ryzyka nieoczekiwanych przestojów dzięki prewencyjnym działaniom konserwacyjnym zawartym w naszych pakietach usług. Priorytetowe czasy reakcji i zdalne wsparcie pomagają szybciej przywrócić urządzenia do pracy w przypadku awarii. | Pełna kontrola nad swoimi zasobami dzięki szczegółowym raportom o stanie i wydajności. Planując czynności konserwacyjne wtedy, gdy są one najbardziej efektywne, można zwiększyć niezawodność i produktywność swoich operacji. | Zarządzanie kosztami konserwacji i napraw dzięki proaktywnemu pakietowi usług. W zależności od poziomu umowy, koszty robocizny są obniżone lub całkowicie pokryte. | Zmniejszenie złożoności zarządzania dostawcami poprzez wybranie METTLER TOLEDO jako zaufanego partnera serwisowego. Oznacza to mniej pracy administracyjnej i kłopotów z obsługą poszczególnych faktur. | Powierz swoje urządzenia naszym technikom serwisowym. Dzięki profesjonalnemu doświadczeniu, oryginalnym narzędziom serwisowym producenta, dostępowi do oryginalnych części zamiennych i bezproblemowemu wsparciu kontraktowemu, systemy będą działać w najlepszy możliwy sposób każdego dnia. |
Pakiety usług dla każdego budżetu
Rozumiemy, że współpraca z nami nie kończy się wraz z dostawą urządzenia. Aby pomóc chronić inwestycję, oferujemy szereg pakietów serwisowych przez cały cykl pracy urządzenia. Nasze pakiety serwisowe są jak warstwy bezpieczeństwa, z których każda ma stopniowy zakres ochrony. Nasze umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) określają warunki dotyczące robocizny, podróży, części zamiennych i czasu reakcji, dzięki czemu można spokojnie zaplanować budżet i dopasować zakres ochrony do potrzeb biznesowych.
Niższe koszty
BasicCare
Nasza podstawowa umowa zapewnia nieprzerwany czas pracy i wydajność. Koszty robocizny są obniżone w przypadku naprawy.
Zalety
1
Zmniejszone ryzyko przestojów
2
Niższe koszty pracy
Koszty pracy w pakiecie
StandardCare
Umowa ta oferuje szybszy czas reakcji, wydłużone godziny dostępności, dostęp do naszej infolinii technicznej i zdalne wsparcie. Koszty robocizny związane z incydentami naprawczymi są pokrywane.
Zalety
1
Planowanie priorytetowe
2
Priorytetowy dostęp do infolinii technicznej
3
Pokryte koszty pracy
Obejmuje robociznę i części
ComprehensiveCare
Umowa ta zapewnia pełną kontrolę nad budżetem, ponieważ koszty robocizny i części zamiennych są w całości pokrywane w przypadku naprawy.
Zalety
1
Planowanie priorytetowe
2
Priorytetowy dostęp do infolinii technicznej
3
Testy operacyjne
4
Pokryte koszty robocizny i części zamiennych
24-miesięczna gwarancja
ExtendedCare
Nasza umowa przedłużenia gwarancji ExtendedCare zapewnia 24 miesiące pełnej kontroli budżetu po instalacji, w tym dwie profilaktyczne wizyty konserwacyjne, koszty podróży, robocizny i części zamiennych.
Zalety
1
Planowanie priorytetowe
2
Koszty robocizny, części zamiennych i podróży są pokrywane w ramach umowy przez 24 miesiące po instalacji.
Niespodziewane koszty pilnych napraw mogą być kosztowne i czasochłonne. Nasze przedpłacone umowy serwisowe pomogą ich uniknąć.
- Nasi technicy serwisowi proaktywnie serwisują urządzenia, aby zapobiec przestojom i awariom.
- Mamy wielopoziomowe umowy, aby sprostać ryzyku operacyjnemu w branży i wymaganiom kontroli budżetu.
- Wszystkie umowy obejmują konserwację zapobiegawczą, inspekcje, testy i preferencyjny harmonogram.
Nie czekaj, aż coś pójdzie nie tak. Zabezpiecz swoje urządzenia pomiarowe umową serwisową, aby zoptymalizować koszty.
Pakiet Software Care
Materiały do pobrania
Pliki do pobrania
Najczęściej zadawane pytania dotyczące umów serwisowych METTLER TOLEDO
Jak ograniczyć nieplanowane przestoje?
Nieplanowane przestoje mogą być kosztowne i uciążliwe dla firmy. Oto kilka wskazówek, jak zmniejszyć ryzyko przestojów:
- Regularna konserwacja zapobiegawcza może pomóc zidentyfikować i naprawić potencjalne problemy, zanim spowodują one przestoje.
- Korzystanie z wysokiej jakości części może pomóc wydłużyć sprawną pracę urządzeń i zmniejszyć ryzyko awarii.
- Ważne jest, aby personel był odpowiednio przeszkolony w zakresie obsługi i konserwacji urządzeń.
- W przypadku awarii należy przygotować plan awaryjny, który pozwoli na szybkie wznowienie pracy.
- Należy korzystać z czujników i innych urządzeń monitorujących, aby śledzić wydajność urządzeń i wcześnie identyfikować potencjalne problemy.
- Proaktywna umowa serwisowa z okresowymi kontrolami to najskuteczniejszy sposób na ograniczenie ryzyka przestojów. A w przypadku awarii, można skorzystać z preferencyjnych czasów reakcji i stawek za naprawy.
Jakie są korzyści z przedłużenia gwarancji?
Nasz pakiet usług Extended Care zapewnia spokojną pracę i gwarantuje, że urządzenia są odpowiednio konserwowane i naprawiany. Obejmuje on:
- 24 miesiące pełnej kontroli kosztów, co oznacza, że pokrywane są wszystkie koszty podróży, robocizny i części zamiennych.
- Priorytetowy dostęp do naszej infolinii pomocy technicznej.
- Dwie prewencyjne wizyty konserwacyjne z kompleksową inspekcją i testami.
- Priorytetowa interwencja na miejscu, dzięki czemu nie trzeba czekać na kolejny wolny termin serwisowy ani wysyłać urządzenia do naprawy.
Umowa Extended Care może pomóc:
- Zabezpieczyć czas sprawności i wydajność urządzeń.
- Uzyskać najlepszą wydajność pomiarów.
- Zapewnić optymalną ochronę urządzeń od samego początku.
- Zachować pełną kontrolę nad kosztami.
- Płacić znacznie mniej niż w przypadku zwykłej umowy.
Czy METTLER TOLEDO może serwisować wszystkie marki urządzeń pomiarowych?
Nasi doświadczeni technicy z przyjemnością obsłużą większość marek urządzeń pomiarowych i kontrolnych. Nasza wiedza specjalistyczna w zakresie wielu marek może pomóc zmniejszyć złożoność dzięki współpracy z jednym dostawcą usług.
Nasze zoptymalizowane pakiety serwisowe są dostępne tylko dla urządzeń METTLER TOLEDO, w przypadku których jesteśmy w stanie zaoferować największą wartość dzięki łatwemu dostępowi do oryginalnych części zamiennych. W przypadku urządzeń innych niż METTLER TOLEDO nadal możemy zapewnić wsparcie w postaci proaktywnego planu konserwacji i/lub wzorcowania, kalibracji.
Korzyści z wyboru serwisu METTLER TOLEDO dla wszystkich urządzeń pomiarowych:
- Fachowi technicy serwisowi przeszkoleni i wyposażeni przez producenta
- Mniejsza złożoność dzięki współpracy z jednym dostawcą
- Fachowi technicy terenowi wyposażeni do obsługi większości marek
Inni również są zainteresowani
Informacje o serwisie METTLER TOLEDO
METTLER TOLEDO oferuje pakiety usług spełniające specyficzne potrzeby. Nasze bogate portfolio usług obejmuje różne obszary, w tym ważenie laboratoryjne, ważenie przemysłowe, transport i logistykę, instrumenty analityczne, kontrolę produktów, ważenie detaliczne, instrumenty do obsługi cieczy Rainin, Autochem i analizę procesów. Nasz zespół przeszkolonych w fabryce techników zapewnia kompleksowe wsparcie przez cały cykl pracy urządzeń, gwarantując zgodność z przepisami i najwyższą wydajność.
Współpracując z serwisem METTLER TOLEDO, można skorzystać z naszej bogatej wiedzy i doświadczenia. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wyjątkową obsługę wszystkich marek urządzeń pomiarowych i wagowych, gwarantując, że urządzenia pozostaną zgodne z przepisami i będzą działać z najwyższą wydajnością. Możemy znaleźć idealną równowagę między wymogami środowiskowymi a potrzebami produkcyjnymi, dostarczając kompleksowe rozwiązania serwisowe dostosowane do wyjątkowych wymagań branżowych.