Pogodbe Software Care zagotavljajo, da imate vedno najnovejše posodobitve in nadgradnje programske opreme, omogočajo pa vam tudi hiter dostop do strokovne podpore. Storitve na zahtevo vključujejo namestitev, usposabljanje, preverjanje, razvoj poteka dela in svetovanje, kadar ga potrebujete.
Poiščite posebne storitve
Storitve programske opreme
Prilagojeno vašim potrebam
Pogodbe o zagotavljanju storitev Software Care
Za dosledno delovanje in skladnost s predpisi
Pogodbe Software Care vam zagotavljajo takojšen dostop do vseh novih različic programske opreme za pregledovanje izdelkov v okviru kupljenega paketa licenc. Poskrbite za redno posodabljanje programske opreme, da boste lahko izkoristili najnovejše izdaje in inovacije, ki omogočajo dosledno delovanje in skladnost s predpisi.
Software Care – pogodba, prilagojena vašim zahtevam
Kritje, ki ga zagotavlja pogodba
Ugodnosti
Software Evolution – posodobitve in nadgradnjeObvestila o novih izdajah programske opreme in dostop do njih.
- Boljša programska oprema, zanesljivost sistema in čas delovanja
- Skladnost s spreminjajočimi se predpisi in standardi
- Izboljšave funkcij za učinkovitejše postopke
Uvedba programske opreme na mestu uporabeStrokovna nastavitev in namestitev posodobitev programske opreme, ki jo izvedejo v tovarni usposobljeni tehniki.
- Strokovna namestitev, ki omogoča popolno učinkovitost že od prvega dneva
- Servisni inženirji izvedejo preskuse delovanja, da zagotovijo zanesljivo delovanje
Popravilo na mestu uporabePraktična podpora, ki zagotavlja popolno delovanje programske opreme in sistema.
- Seznanitev nadzornika in uporabnika z novimi funkcijami
Podpora na daljavoZagotavlja tehnično pomoč prek načinov za oddaljeno komunikacijo, kot so telefon, e-pošta, klepet in orodja za oddaljeno povezavo.
- Hitra in učinkovita pomoč za težave, povezane z namestitvijo in delovanjem
- Hiter odzivni čas in hitro odpravljanje napak
- Minimalna prekinitev običajnih poslovnih postopkov
*Storitve programske opreme niso na voljo v vseh regijah.
Za več informacij se obrnite na prodajnega zastopnika družbe METTLER TOLEDO.
Za več informacij se obrnite na prodajnega zastopnika družbe METTLER TOLEDO.
Storitve Software Care
Software Care vključuje podporo na daljavo, posodobitve Software Evolution in uvajanje programske opreme. Ti paketi storitev zagotavljajo, da bo vaša programska oprema družbe METTLER TOLEDO vedno delovala najučinkoviteje.
Zajamčena varnost
Te storitve dopolnjujejo vaše obstoječe pravilnike in omrežno infrastrukturo tako, da imate vedno poln nadzor nad podatki in varnostjo v celotnem podjetju. Odločite pa se lahko tudi, da boste posodobitve uvedli sami.
Popolna preglednost
Uporabo storitev Software Care urejajo pogodba o zagotavljanju podpore za programsko opremo (SSA), licenčna pogodba za končnega uporabnika (EULA) in pogodba o ravni storitve (SLA), ki so oblikovane tako, da izpolnjujejo vaše zahteve ter vam zagotavljajo popolno preglednost in nadzor.