Ознакомьтесь с сервисными решениями - METTLER TOLEDO
Ознакомьтесь с сервисными решениями

Ознакомьтесь с сервисными решениями

Специально для вашего оборудования

Неизменная точность, улучшение производительности и сокращение простоев

От точности вашего оборудования зависит качество конечного продукта, соответствие стандартам, а также всем внутренним и внешним требованиям. Сервисная служба МЕТТЛЕР ТОЛЕДО обладает обширным опытом, что помогает обеспечить стабильное качество, повысить производительность и в конечном счете — увеличить прибыль и избежать непредвиденных ситуаций. Оцените преимущества сервисных планов, созданных с учетом особенностей вашего оборудования и требований отрасли.

 

Пакеты технического обслуживания

+

Свидетельства о поверке

+

Приложения к свидетельствам

ОсноваСервис позволяет повысить производительность и продлить период работоспособности, обеспечив снижение стоимости услуг в случае ремонта.


СтандартСервис обеспечивает значительное увеличение производительности и периода работоспособности при полном покрытии стоимости услуг в случае ремонта.


ЗаботаСервис обеспечивает максимальную производительность и контроль над бюджетом при полном покрытии стоимости услуг и материалов в случае ремонта.

Accuracy Calibration Certificate (ACC) — ключ к гарантированной точности

Только калибровка позволяет узнать, насколько точны результаты взвешивания. При этом оборудование необходимо калибровать на месте эксплуатации.

Сертификат МЕТТЛЕР ТОЛЕДО Accuracy Calibration Certificate (ACC) содержит оценку характеристик устройства (погрешность измерения) во всем диапазоне измерений и может включать в себя различные приложения в зависимости от действующих нормативных требований.

Сертификат GWP® — соответствие технологическим требованиям

Сертификат GWP® (в качестве дополнения к сертификату ACC) позволяет интерпретировать результаты калибровки и определить, соответствуют ли весы предъявляемым требованиям. Он является подтверждением соответствия весов задаче и документальным подтверждением выполнения требований к точности.


Окупаемость профилактического техобслуживания

Все владельцы оборудования хотели бы извлечь максимальную выгоду из своих капиталовложений и продлить срок эксплуатации приборов. Для снижения высокого риска незапланированных простоев МЕТТЛЕР ТОЛЕДО предлагает программу профилактического технического обслуживания с горячей линией, а также удаленной и выездной поддержкой. Она позволяет избежать лишних затрат на ремонт, обеспечивая стабильность бюджета и защищая от внезапных простоев и других неожиданных ситуаций.

Калибровка и нормативное соответствие

Где бы ни проводились измерения — в лаборатории по контролю качества, на производственной линии, во время фасовки или упаковки, — вы должны быть уверены в стабильной работе измерительного оборудования при выполнении любых процедур. Компания МЕТТЛЕР ТОЛЕДО обладает обширным опытом в области обеспечения нормативного соответствия, предлагая необходимые свидетельства о поверке и планы на основе оценки рисков для выполнения всех требований, а также полностью прослеживаемую документацию международного образца, готовую к аудиту. 

 

 

Краткий обзор услуг МЕТТЛЕР ТОЛЕДО — индивидуальный подход

Профилактическое и плановое техническое обслуживание позволяет избежать недостоверных результатов, непредвиденных простоев и лишних затрат. На случай, когда необходимо обеспечить полное соответствие нормативным требованиям, ведение документации для прохождения аудита, оперативную поддержку или помощь экспертов, МЕТТЛЕР ТОЛЕДО предлагает ряд дополнительных сервисных функций. В зависимости от особенностей своей отрасли и нормативных положений клиент получает удобный индивидуальный набор услуг, соответствующий его потребностям.

 
No Contract
BasicCare
StandardCare
ComprehensiveCare
ExtendedCare

Performance

 
 
 
 

Planned Preventive Maintenance

x

Operational Testing

Functional Testing only

Compliance

 
 
 
 

Calibration and Verification

On request
 
 
 
Added to service contract according to your requirements and regulations

GxP – Good Measuring Practices

On request
 
 
 
Recommended, preferred rates may apply

Planned Calibration

x

Expertise

 
 
 
 

Customer Training*

On request
 
 
 
Recommendation provided

Full Asset Report

x

Uptime

 
 
 
 

Remote Support

x
Preferred rates

Technical Hotline

x
x

Repair Labor included

x
Preferred rates

Repair Parts included

x
x
x

Preferential intervention

x

Service Level Agreement

Best effort
Standard 48h
 
 
Standard 48h or customized up to 24/7

Travel Time

Not included
Preferred rates
 *
 *

*Exceptions might apply

Проверка технического состояния оборудования

  • Очистка всех механических компонентов
  • Проверка электронных компонентов

Проверка работоспособности оборудования

Приоритетное обслуживание

Линия техподдержки (телефон \ эл.почта)

Покрытие стоимости ремонта у клиента

Скидка на ремонт

Покрытие стоимости запасных частей

 
 

Поверка и Квалификация

Дополнительно, согласно техническим и нормативным требованиям