Связь с покупателями в новом тысячелетии
Вопреки распространенному мнению, будущее связано не только с покупками онлайн. Атмосфера в магазине привлекает покупателей, и розничные магазины должны знать, как ее улучшить. Что привлекает бэби-бумеров, поколение Х или поколение нулевых? Сегмент покупателей из поколения «нулевых» составляет 25 % населения в США, а его прямая покупательская способность оценивается в 200 млрд долл. США (полная покупательская способность оценивается еще выше). Будущее розничной торговли находится в руках именно этого поколения. Чего хотят эти покупатели? Вдохновения, информации и взаимодействия.
Данный вебинар предлагает обширное исследование покупателей из поколения «нулевых». Узнайте, как супермаркет может добиться лояльности клиентов на этом рынке, а также с какими проблемами сталкивается традиционный продуктовый магазин. Также вы узнаете, как розничные магазины могут найти общий язык с новым поколением покупателей.
Данный вебинар предлагает обширное исследование покупателей из поколения «нулевых». Узнайте, как супермаркет может добиться лояльности клиентов на этом рынке, а также с какими проблемами сталкивается традиционный продуктовый магазин. Также вы узнаете, как розничные магазины могут найти общий язык с новым поколением покупателей.
Ведущая вебинара, Мишель Фенстермейкер (Michelle Fenstermaker), является исполнительным директором направления стратегий и инноваций в компании WD Partners. Фенстермейкер, недавно упомянутая в журнале Who’s Who of Shopper Marketing института Path to Purchase Institute, руководит командой исследователей и специалистов по стратегическому планированию. Ее группа разрабатывает, проводит и анализирует первичные исследования, на которых строятся инициативы в области брендинга, позиционирования, розничной торговли и обслуживания покупателей. Фенстермейкер также занимается научными исследованиями потребительского поведения, которые ложатся в основу ежеквартальных кампаний WD.