Wyszukiwanie usług dotyczących wag sklepowych
Usługi zdalne i oprogramowanie
Dłuższy czas sprawnego działania
Doświadczenie uczy, że znaczną większość problemów wymagających interwencji serwisu można rozwiązać szybko przez telefon, e-mail lub bezpieczne połączenie sieciowe, bez potrzeby wzywania serwisanta do miejsca użytkowania rozwiązania. Sprzedawcy detaliczni korzystający z pakietu Software Care METTLER TOLEDO zyskują dłuższy czas sprawnego działania urządzeń.
Oferta Software Care od METTLER TOLEDO
Zakres usług*
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Zdalna pomoc techniczna
- Zapewnia wsparcie i pomoc techniczną metodami zdalnymi – przez telefon, e-mail, czat i za pomocą narzędzi połączenia zdalnego
- Szybka i skuteczna pomoc w razie problemów z konfiguracją i eksploatacją
- Krótkie czasy reakcji i rozwiązania problemów
- Ogranicza do minimum zakłócenia normalnego funkcjonowania firmy
■
■
Ewolucja oprogramowania - aktualizacje i uaktualnienia
- Powiadomienia i dostęp do nowych wersji oprogramowania
- Lepsze działanie oprogramowania, większa niezawodność systemu i dłuższy czas sprawnego działania
- zgodność ze zmieniającymi się przepisami i normami
- Większa funkcjonalność pozwalająca podnieść wydajności pracy
■
■
Zdalne wdrożenie oprogramowania
- Pełna kontrola nad zaplanowanym i sprawnym procesem elektronicznej dystrybucji zaktualizowanego oprogramowania
- Bezzwłoczne i ekonomiczne wdrażanie oprogramowania
- Zapewnia szybkie korzystanie z najnowszych wersji oprogramowania
■
■
Aktualizacja oprogramowania u klienta
- Profesjonalna aktualizacja i konfiguracja oprogramowania przez techników naszej firmy
- Potwierdzenie niezawodnego działania poprzez testy wykonywane przez inżynierów serwisu
■
Naprawa u klienta
- Fizyczne wsparcie zapewniające prawidłowe działanie oprogramowania i systemu
- Zapoznawanie użytkowników i przełożonych z nowymi funkcjami
■
*Usługi dotyczące oprogramowania nie we wszystkich regionach są dostępne.
Więcej informacji można uzyskać u przedstawiciela handlowego METTLER TOLEDO.
Więcej informacji można uzyskać u przedstawiciela handlowego METTLER TOLEDO.
Oprogramowanie należy do najważniejszych elementów efektywnego systemu wagowego. METTLER TOLEDO oferuje szereg elastycznych i przystępnych w obsłudze programów do zarządzania cenami i towarami, zarządzania wagami oraz realizacji potrzeb marketingowych. Uzyskaj więcej informacji i zwróć się o ofertę Software Care.
Usługi Software Care
Na usługę Software Care składają się: zdalna pomoc techniczna, aktualizacje związane z rozwojem oprogramowania i instalacja oprogramowania. Taki zestaw usług daje gwarancję, że oprogramowanie METTLER TOLEDO zawsze zapewnia najlepsze efekty pracy.
Gwarancja bezpieczeństwa
Usługi te stanowią dopełnienie już istniejących środków – zasad postępowania oraz infrastruktury sieci – dzięki czemu możesz sprawować pełną kontrolę nad danymi i bezpieczeństwem w całym przedsiębiorstwie. Możesz także zdecydować się na samodzielną instalację aktualizacji.
Całkowita przejrzystość
Usługa Software Care jest określona w umowie wsparcia oprogramowania (SSA), umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) i umowie o gwarantowanym poziomie świadczonych usług (SLA), które są dostosowane do indywidualnych potrzeb, zapewniają całkowitą przejrzystość i dają pełną kontrolę.