Konsument powinien mieć dostęp do bezpiecznych leków oraz urządzeń i usług medycznych. Zapewnią to procesy, które dzięki dobremu opracowaniu, zrozumieniu i kontroli są w pełni powtarzalne. Strzegą tego postanowienia zawarte w międzynarodowych regulacjach i prawach dotyczących ochrony zdrowia.