¿Cómo puedo ponerme en contacto con un técnico de servicio?

Tiene dos formas de ponerse en contacto con nosotros. Si desea que reparemos su aparato in situ o en uno de nuestros centros de reparación, puede rellenar un formulario de "Solicitud de servicio" o ponerse en contacto con nosotros directamente por teléfono. Ambas opciones están disponibles en nuestro enlace de asistencia al cliente.

¿Con qué frecuencia debo realizar pruebas rutinarias?

Las pruebas rutinarias, que incluyen la comprobación del rendimiento general del instrumento mediante SmartCal™, prueban tanto las unidades de pesaje como las de calentamiento, acortan los periodos de incertidumbre entre las visitas de servicio y ayudan a garantizar la calidad de los resultados. Aunque las pruebas rutinarias deben realizarse a intervalos regulares, la frecuencia depende de una evaluación de riesgos para cada aplicación y proceso. Las Buenas Prácticas de Análisis de Humedad pueden ayudar en esta evaluación de riesgos y proporcionar una recomendación sobre la frecuencia de las pruebas rutinarias.

¿Pueden evaluarse todos los analizadores de humedad de METTLER TOLEDO mediante SmartCal™?

Sí, la sustancia de prueba SmartCal puede utilizarse para comprobar el rendimiento general del instrumento de cualquier analizador de humedad de METTLER TOLEDO. Independientemente del tipo de instrumento, obtendrá los resultados en 10 minutos. Para obtener más información sobre SmartCal, visite www.mt.com/SmartCal o descargue la Guía del usuario gratuita de SmartCal.